Capelle a/d IJssel, 6 december 2005 – Stanley Europe, fabrikant van gereedschappen voor de consumenten- en professionele markt, bespaart 90% op printkosten door de implementatie van StreamServe Enterprise Document Presentment. Bovendien neemt de efficiency toe. Daarmee verdient de fabrikant de investering in de software in enkele maanden terug.
Stanley Europe gebruikt StreamServe EDP om documenten zoals facturen, inkooporders en pakbonnen op maat te printen, waarbij zowel rekening wordt gehouden met de wensen van de klant als van henzelf. De documenten zijn nu duidelijker en leiden tot minder vragen, waardoor het bedrijf zijn service aan klanten verbetert. Bovendien is het met StreamServe EDP nu heel eenvoudig om een aanpassing door te voeren in een bepaald document. Hierdoor was het bijvoorbeeld mogelijk om met één aanpassing, in alle landen de juiste informatie op facturen te vermelden om zo te kunnen voldoen aan nieuwe wet- en regelgeving.
Voorheen gebruikten alle business units van Stanley Europe hun eigen lay-out voor documenten. Facturen die door de ene business unit waren opgemaakt, konden niet door de andere worden geprint omdat het voorgedrukte papier niet overeenkwam. Het gebrek aan het inconsistent toepassen van huisstijl behoort nu tot het verleden doordat standaarddocumenten zoals facturen of pakbonnen heel efficiënt overal in Europa op dezelfde manier worden opgemaakt. Tegelijkertijd is Stanley in staat om regionale variaties te hanteren om zo te voldoen aan lokale wetgeving of specifieke klanteisen.
Matt Pemberton, analist programmeur bij Stanley Europe: “Wij kunnen standaarddocumenten nu in een paar minuten in plaats van een paar weken tijd aanpassen. Tevens hebben we het aantal pagina’s van een factuur aanzienlijk kunnen verkleinen. Door gebruik van PDF kunnen we orderbevestigingen en duplicaties van facturen nu via e-mail versturen. Bovendien worden alle documenten alleen nog digitaal opgeslagen. We gebruiken daardoor veel minder papier en toner. Bovendien brengt deze nieuwe werkwijze een aanzienlijke tijdsbesparing met zich mee.”
Max Marinissen, general manager Benelux, zegt: “Veel bedrijven hebben er moeite mee om flexibel met klantdocumenten om te gaan en huisstijl consistent toe te passen, simpelweg omdat hun interne systemen dat niet aankunnen. Met onze software kunnen bedrijven in alle landen dezelfde opmaak van documenten hanteren, ongeacht taal of landspecifieke details. Belangrijk is verder dat dit ook nog eens aanzienlijke besparingen oplevert en de klanttevredenheid toeneemt.”
----------------
StreamServe
StreamServe Enterprise Document Presentment software stelt bedrijven in staat effectief te communiceren met hun klanten, partners en leveranciers. Dit door het genereren en presenteren van interactieve, geprinte en elektronische documenten vanuit bedrijfsapplicaties in elk formaat en via elk kanaal. Meer dan 4.200 klanten in 130 landen maken gebruik van StreamServe. Nederlandse klanten zijn onder meer Akzo Nobel Decorative Coatings, Philips, Kijkshop, Banque Artesia, Copaco, Deli XL, KLM en OZ Zorgverzekeraars. StreamServe partners zijn onder andere applicatie- en e-business leveranciers zoals IBM, SAP en Oracle. Het hoofdkantoor bevindt zich in Burlington, MA, Verenigde Staten. Het bedrijf heeft 15 kantoren wereldwijd. Het Nederlandse kantoor bevindt zich in Capelle a/d IJssel. Meer informatie is beschikbaar via www.streamserve.com
Voor meer informatie:
StreamServe
Harold van der Horst
Tel: +31 (0)10-7115100
E-mail: harold.vanderhorst(at)streamserve.com
Whizpr
Annerieke Kamphuis
Tel: +31 (0)317-410483
E-mail: streamserve(at)whizpr.nl