Amstelveen, 25 oktober 2005 - Voor het derde achtereenvolgende jaar heeft Misco Nederland, computers, software, randapparatuur en supplies, de best presterende fabrikanten en distributeurs bekroond met de Misco Awards. Misco kent deze bekroningen toe op basis van de prestaties van de belangrijkste fabrikanten en distributeurs in het toeleveringskanaal. Deze prestaties worden gemeten volgens een methode die drie jaar geleden in samenwerking met Universiteit Nyenrode is ontwikkeld en zich richt op factoren die belangrijk zijn binnen een toeleveringsketen zoals snelheid, informatie, bereikbaarheid, kwaliteit, flexibiliteit en kosten.
"Vergeleken met de resultaten van vorig jaar laten de scores van distributeurs en fabrikanten enkele duidelijke trends zien. De scores van de fabrikanten zijn op peil gebleven of licht gestegen. Onder de topscorers hebben zich slechts enkele kleine verschuivingen voorgedaan. De scores van de distributeurs wijzen helaas op teruglopende prestaties", zegt Eddy Gans, directeur van Misco in Nederland. "Dat geldt vooral voor de gespecialiseerde distributeurs. Wij denken dat hun prioriteiten anders zijn komen te liggen en zij zich nu sterk richten op kostenreducties, waardoor onder meer de voorraden steeds kleiner worden en het langer duurt voor zij kunnen leveren. Opmerkelijk is wel dat onze distributeurs in staat zijn geweest om de het gemiddelde op peil te houden doordat perceptie - 'zachte' waarden, zoals de communicatie met ons over de voortgang van bestellingen - is gestegen."
Voor de metingen maakt Misco onderscheid tussen gespecialiseerde en 'broadline' distributeurs. Metingen van de gespecialiseerde distributeurs wijzen op een teruggang van de klantenservice met 15%, wat komt door meer retouren die te wijten zijn aan fouten van distributeurs. De verklaring is dat zij nu wellicht minder mensen inzetten voor de logistieke processen. Ook bij de broadline distributeurs is de klantenservice afgenomen, maar met 8% is de daling minder sterk dan bij de gespecialiseerde distributeurs. Verder is in deze laatste categorie de doorlooptijd van order plaatsen tot facturatie sterk opgelopen (19%). Dit betekent dat de levertijden oplopen, waarschijnlijk door kleinere voorraden en dat is geen goed teken want gespecialiseerde distributeurs zouden hierin juist goed moeten scoren. Broadline distributeurs scoren op dit vlak overigens beter. Voor deze distributeurs is verder de 'purchasing' met 12% afgenomen. Dit betekent dat de inkoop van Misco nu vaker uitwijkt naar andere distributeurs (en ook brokers) op basis van prijs en beschikbaarheid en dus niet zonder meer alles bij zijn 'preferred' suppliers inkoopt.
De harde meting van de broadline distributeurs is gedaald van 7,1 tot 6,8 terwijl de perceptie is gestegen van 6,7 tot 7,2. De harde meting van de gespecialiseerde distributeurs is veel sterker teruggelopen, van 8,5 tot 7,1, maar ook hier is de perceptie gestegen, van 5,9 tot 6,4. Ten opzichte van 2004 hebben de fabrikanten dit jaar gemiddeld hoger gescoord, terwijl zowel de distributeurs die vorig jaar hoog scoorden als de distributeurs die onvoldoende scoorden nu naar de middenmoot zijn gegaan.
Misco zelf heeft in de eerste helft van 2005 een groei doorgemaakt van 9 procent, terwijl de zakelijke resellers te kampen hebben met een daling van 17 procent in waarde (cijfers van Gfk). De groei van Misco is in aantallen echter sterker dan de groei in waarde, wat betekent dat de gemiddelde prijs is gedaald. Een reden van deze groei is dat Misco veel meer dan voorheen met acties werkt, waardoor er grote pieken in de verkoop zitten en Misco's marktaandeel ten tijde van deze acties soms bijna verdubbeld is.
Misco heeft de volgende Awards toegekend in drie verschillende categorieën:
In de categorie 'Fabrikanten en Distributeurs' ging de Award voor 'Beste marketing actie' naar HP met de actie Happy Days. Fujitsu Siemens ontving in dezelfde categorie de Award voor 'Beste performer in 2005 ten opzichte van 2004' en Gert-Jan v.d. Brink van Tech Data mocht de Award voor 'Beste contactpersoon' in ontvangst nemen.
In de categorie 'Fabrikanten' werden vier Awards uitgereikt. De Award 'Beste in computers en randapparatuur' ging net als vorig jaar naar HP, de Award 'Beste in software' naar McAfee, de Award 'Beste in netwerk- en datacomproducten' werd overhandigd aan 3Com en de Award voor 'Beste in overige producten' ging naar Targus.
De categorie 'Distributeurs' kent twee Awards: de Award voor 'Beste broadline distributeur', die dit jaar wederom werd overhandigd aan Ingram Micro en de Award voor 'Beste gespecialiseerde distributeur' die naar PST ging, net als vorig jaar.
Misco (Microcomputers Supplies Company).
In Europa is Misco al een aantal jaren nummer één in haar categorie, met vestigingen in Engeland, Schotland, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië en Zweden. Misco (www.misco.nl) levert computers, software, randapparatuur en supplies aan bedrijven, overheidsinstellingen en multinationals en consumenten , waarbij snelle leveringen, lage prijzen, optimale dienstverlening en een hoge mate van klant¬tevredenheid de belangrijkste kenmerken zijn. In 1995 lanceerde het bedrijf - als eerste in Nederland - een commerciële website en implementeerde datzelfde jaar het 'virtual warehousing' concept, waardoor sneller, tegen lagere kosten, meer producten kunnen worden aangeboden. Misco telt in Nederland 90 medewerkers en heeft in 2004 een omzet behaald van bijna 60 miljoen euro.
Voor meer informatie:
Misco, Eddy Gans, directeur, telefoon: +31 (0)20 - 5457474, e-mail: eddygans@misco.nl, of Monogram Communication Strategies (MCS) BV, Robert de Moll, telefoon: +31 (0)23 - 562 82 08, e-mail: robertdm@monogram.nl