Uitbreidingen Software Assurance verschaffen grote organisaties meer voordelen

Software Assurance biedt organisaties nu 18 verschillende voordelen gedurende de vijf fasen van de softwarelevenscyclus: planning, uitrol, gebruik, onderhoud en migratie. Klanten kunnen gemakkelijker ondersteuning krijgen van Microsoft en er zijn verschillende diensten beschikbaar. Deze diensten helpen onder andere bij het uitrollen van Microsoft software binnen de organisatie, bij het opleiden van IT-professionals en bij het beter integreren van het Windows-platform.

Planning
Klanten krijgen gedurende de driejarige looptijd van de overeenkomst voortdurend de beschikking over de nieuwste versies van de software waarvoor de licentieovereenkomst is afgesloten. Daarnaast worden de totale investeringskosten gespreid over meerdere jaren. Dit betekent dat klanten altijd de nieuwste technologie kunnen gebruiken wanneer ze dat willen en dat ze hun budgetten beter kunnen plannen en verdelen.

Uitrol
Klanten met Software Assurance kunnen nu gebruikmaken van de volgende twee nieuwe diensten om de uitrol van software binnen de organisatie zo efficiënt mogelijk te laten verlopen:

• Desktop Deployment Planning Services - wie een Select of Enterprise Agreement heeft kan ter plekke of op afstand door Microsoft Certified Partners of door Microsoft Consultancy Services maximaal tien dagen worden geholpen bij het vaststellen van de waarde van nieuwe software. Deze diensten verschaffen organisaties een helder inzicht in de concrete waarde van het upgraden naar de nieuwste versie van Microsoft Windows en Office en berekenen de kosten van de migratie van hun huidige omgeving. De consultants ontwikkelen een high-level plan voor de uitrol van desktopsoftware en laten zien welke tools, technologieën en 'best practices' er beschikbaar zijn om de total cost of ownership van de desktop zo veel mogelijk te reduceren.
• Information Work Solution Services - deze diensten bieden Open Value-klanten kant-en-klare plannen om optimale waarde te halen uit hun investeringen in het Microsoft Office System. Een ééndaagse Information Work Discovery Workshop helpt bij het opstellen van een lijst met projecten met een hoge impact. Tijdens een tweedaagse Information Work Architecture Design Session krijgen IT-specialisten en technische beslissers diepgaande informatie over de architectuur die nodig is voor dergelijke oplossingen.

Gebruik
Vanaf volgend jaar komen er twee nieuwe voordelen voor de gebruiksfase van de softwarelevenscyclus bij, terwijl een derde wordt uitgebreid. Deze vernieuwingen geven klanten optimaal profijt van de nieuwste technologie en ze verschaffen IT-specialisten meer kennis en vaardigheden:

• Windows Vista Enterprise - deze editie van Windows Vista komt alleen beschikbaar voor klanten met Software Assurance voor Windows client software en helpt middelgrote en grote organisaties bij het reduceren van de IT-kosten en het verbeteren van de efficiency. Windows Vista Enterprise biedt onder andere Full Volume Encryption, om gevoelige informatie beter te beveiligen.
• Daarnaast kunnen klanten oudere, bedrijfseigen applicaties met behulp van Virtual PC Express draaien in een virtuele machine. Klanten kunnen al beschikken over Virtual PC Express voordat Windows Vista Enterprise Edition verschijnt.

Doordat één systeemimage verschillende PC-configuraties kan ondersteunen, gaat Windows Vista al direct zorgen voor een reductie van het aantal systeemimages die IT-professionals moeten beheren. Windows Vista Enterprise gaat nog een stap verder, omdat alle door Windows ondersteunde talen hiermee geïntegreerd kunnen worden in één wereldwijd systeemimage, zonder additionele kosten. Zo kan de snelheid van een wereldwijde uitrol aanzienlijk verhoogd worden, terwijl de kosten worden gereduceerd.

• Meer training - klanten met Software Assurance hadden al de mogelijkheid om hun medewerkers kosteloos te laten trainen bij een Microsoft Certified Partner for Learning Solutions. Klanten met minstens 30.000 Microsoft Office of Windows clientlicenties krijgen nu extra trainingsvouchers om de kennis en de vaardigheden van hun IT-specialisten verder te verhogen.

Onderhoud
Aan de hand van feedback van klanten is de volgende nieuwe uitbreiding van de support services ontwikkeld:

• 24x7 Problem Resolution Support - klanten kunnen 24 uur per dag telefonische ondersteuning krijgen bij het oplossen van bedrijfskritische storingen in alle producten die in aanmerking komen voor de voordelen van Software Assurance. Hieronder vallen alle server producten, Microsoft Windows en Microsoft Office-applicaties. Daarnaast kunnen klanten die op grond van hun Software Assurance licenties recht hebben op telefonische support, deze overzetten naar hun Microsoft Service Premier Support. De ongelimiteerde ondersteuning via het web voor servers die onder Software Assurance vallen is momenteel alleen beschikbaar voor klanten met een Enterprise Agreement of Select overeenkomst, maar zal nu ook beschikbaar komen voor klanten met een Open Value licentie overeenkomst.

Daarnaast blijft Software Assurance de volgende voordelen bieden om klanten te helpen bij het efficiënt en betrouwbaar draaien van hun systemen:

• TechNet Plus - Klanten met Software Assurance komen in aanmerking voor één TechNet Managed Newsgroup user-id per serverlicentie, evenals toegang tot ruim 100 Managed Newsgroups. De TechNet Plus subscription-media (één per aanmelding) bevat additionele TechNet Plus-middelen.
• Corporate Error Reporting - biedt IT-professionals een heldere en gemakkelijke wijze om informatie over foutmeldingen te beheren, zodat de inzet van oplossingen en patches eenvoudig te beheren is.
• 'Cold' Backups for Disaster Recovery - biedt klanten een extra serverlicentie voor iedere server waarvoor Software Assurance dekking is afgesloten, ten behoeve van een server die uit staat en gebruikt wordt voor snel herstel bij calamiteiten.

Migratie
Om organisaties te helpen bij een zo efficiënt mogelijke migratie naar nieuwe software is Software Assurance uitgebreid met de volgende extra's:

• Extended Lifecycle Hotfix Support - Software Assurance-klanten met overeenkomsten voor Premier of Essential Support kunnen een Extended Hofix Support Agreement tekenen wanneer zij een 'hotfix' voor hun software nodig hebben. Hieraan zijn geen kosten verbonden en klanten hoeven zich ook niet aan te melden binnen 90 dagen nadat een product is overgegaan naar Extended Support. Deze optie geldt onder andere voor Microsoft Office Professional, Microsoft Windows Client Operating System, Microsoft Exchange Server, Microsoft Operations Manager (MOM), Microsoft SQL Server, Microsoft Systems Managament Server (SMS) en Microsoft Windows Server.
• Windows Fundamentals for Legacy PC's (voorheen bekend onder de codenaam 'Eiger') - Microsoft Windows Fundamentals for Legacy PC's is een exclusieve oplossing voor klanten met Software Assurance. Deze software is bedoeld voor zakelijke klanten die bezorgd zijn over de beveiliging en het beheer van oudere PC's met oudere besturingssystemen en die nog niet in staat zijn om deze PC's te vervangen. Windows Fundamentals for Legacy PC's is gebaseerd op Windows XP Embedded met Service Pack 2 en is ontwikkeld als een tijdelijke oplossing om oudere PC's langer te kunnen gebruiken, terwijl de beveiliging en beheermogelijkheden worden verbeterd. Deze oplossing zorgt er tevens voor dat er gemakkelijk een upgrade naar nieuwe PC's met Windows XP of Windows Vista kan plaatsvinden.
• Enterprise Edition Step-Up License - klanten met Software Assurance kunnen aanzienlijke kostenbesparingen realiseren door van de standaard edities van een reeks producten te migreren naar de enterprise edities. Het is niet nodig om een nieuwe licentie aan te schaffen, alleen het prijsverschil tussen de standaard en de enterprise edities wordt in rekening gebracht.

Beschikbaarheid van Software Assurance
De nieuwe voordelen van verbeteringen van het Software Assurance-programma zijn naar verwachting vanaf maart 2006 beschikbaar. Uitzonderingen zijn de Extended Lifecycle Hotfix Support, die al sinds juli van dit jaar beschikbaar is, en Windows Vista Enterprise, dat beschikbaar zal komen als de gehele Windows Vista-productreeks wordt geïntroduceerd, in het najaar van 2006.

Over Software Assurance
Software Assurance is een breed pakket aan diensten, waarmee klanten de aanschaf, de uitrol, de installatie, het beheer en het onderhoud van softwareprogramma's aanzienlijk kunnen vereenvoudigen. Bovendien bevat het pakket aantrekkelijke extra's, zoals als gratis thuisgebruik van Office en kortingen voor werknemers op andere Microsoftproducten. Meer informatie over Software Assurance is te vinden op www.microsoft.nl/licenties/softwareassurance/.

Microsoft
Microsoft (NASDAQ: MSFT) is opgericht in 1975 en is een bekend innovator op het gebied van software, diensten en technologie voor zowel zakelijk als persoonlijk computergebruik. Het bedrijf levert een brede reeks aan oplossingen en diensten die mensen en organisaties overal ter wereld in staat stelt hun ambities te verwezenlijken.

Voor meer informatie:

Voor journalisten:
Microsoft Persdesk, telefoon: +31 (0)23 - 569 82 22, e-mail: mspers@monogram.nl

Gebruikers die technische ondersteuning zoeken, kunnen contact opnemen met de helpdesk van Microsoft Nederland: 020 - 500 10 05

Dit persbericht en andere persinformatie van Microsoft kunt u ook vinden op de website van Microsoft Nederland, op pagina www.microsoft.nl/pers/.

Microsoft en Windows zijn hetzij gedeponeerde handelsmerken hetzij handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. Alle andere merk- en productnamen zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van hun respectieve houders.