23 augustus 2005, Nieuwegein – Avaya, Inc. (NYSE: AV), leverancier van communicatieapplicaties, -netwerken en -diensten aan de zakelijke markt, heeft haar zeven miljoenste IP-telefonielijn geleverd. Naast deze mijlpaal heeft Avaya dit jaar ook meer IP-lijnen geleverd dan traditionele telefoonlijnen, wat haar prominente plaats in de deze groeimarkt alleen maar onderstreept. Volgens onderzoek van de Synergy Research Group, is Avaya met een aandeel van 21 procent in het eerste kwartaal van 2005 wederom wereldwijd marktleider in de levering van IP-lijnen. Een positie die Avaya volgens het onderzoeksbureau al zes achtereenvolgende kwartalen inneemt.
“Met zo’n jaarlijkse stijging van 70 procent, gemeten in het eerste kwartaal van 2005, groeit de acceptatie van IP-telefonie door bedrijven sterk”, zegt Jeremy Duke, president en CEO van Synergy Research Group. “Daarbij ligt het steilste gedeelte van de groeicurve nog voor ons. Avaya is een zeer sterke partij in deze markt.”
In 2004 was acht procent van de 423 miljoen geïnstalleerde zakelijke telefoonlijnen gebaseerd op IP. Dit aantal groeit snel doordat veel bedrijven hun traditionele telefoonsystemen migreren om gebruik te kunnen maken van de voordelen van convergente spraak- en datasystemen. Naar verwachting zal het aantal geïnstalleerde IP-telefonielijn in 2007 verviervoudigd zijn.
“Bedrijven beginnen steeds beter te begrijpen dat de echte toegevoegde waarde van IP-telefonie in de integratie van communicatieapplicaties en bedrijfsapplicaties ligt”, aldus Don Peterson, bestuursvoorzitter en CEO van Avaya. “Avaya noemt dit Intelligent Communications. Uiteindelijk zal dit leiden tot een herdefinitie van bedrijfsprocessen met nieuwe organisatiemodellen en een grotere klanttevredenheid.”
Overigens werd de zeven miljoenste IP-telefonielijn geleverd aan de Indiase ING Vysya Bank, die met de inzet van de geleverde Avaya Contact Center Express de service en responsetijd van zijn 24-uurs telefonische service wil verbeteren.
----------------
Over Avaya
Avaya, Inc. ontwikkelt, bouwt en beheert communicatienetwerken voor meer dan een miljoen bedrijven over de gehele wereld, waaronder 90% van de Fortune® 500. Het bedrijf is wereldleider voor veilige en betrouwbare Internet Protocol-telefoniesystemen, communicatiesoftwareapplicaties en -diensten. Avaya is de drijvende kracht achter convergentie van spraak- en data-applicaties op IT-netwerken. Bedrijven van alle mogelijke omvang kunnen hun bestaande of nieuwe netwerken optimaal inzetten, hun productiviteit verbeteren en hun onderscheidend vermogen versterken. Voor meer informatie: www.avaya.nl.
Hier vindt u het volledige Engelstalige bericht.
Voor meer informatie:
Lammers van Toorenburg Benelux PR
Julia Thate
Tel: 030 6565070
avaya@lvtpr.nl