HiTecs en Ictopus hebben een samenwerkingsovereenkomst (SLA) getekend voor het uitbesteden van het HiTecs SAP Beheer aan Ictopus Consultancy. De overeenkomst omvat het functionele beheer van de SAP applicatie die HiTecs momenteel in gebruik heeft. Onder de overeenkomst valt o.a. de speciaal voor HiTecs ontwikkelde “Time Solution”. Een totaaloplossing in SAP waarin de modules HR/Time/Payroll/MM/SD/FI/CO gecombineerd worden tot een integrale oplossing voor de zakelijke dienstverlening; “van uur tot factuur”.
Profiel HiTecs
HiTecs is een 100% werkmaatschappij van het Stork concern. Met de flexibilisering van de personele factor bouwde de organisatie de afgelopen jaren grote expertise op binnen het Stork concern. HiTecs stelt deze expertise ook buiten Stork beschikbaar, met name aan technische bedrijven in de sectoren Aerospace, Industriële Service en Machine- en Systeembouw. HiTecs telt 400 medewerkers.
Profiel Ictopus
Ictopus levert SAP diensten op het gebied van SAP Beheer, Upgrades, Netweaver, BW, XI en Portals. Er is een drietal groepen namelijk: SAP Consultancy, SAP Professional Trainees (jonge talentvolle SAP Trainees) en SAP Catering Solutions.
Ictopus Service & Support draagt zorg voor het continu onderhouden en verbeteren van de SAP-dienstverlening voor de klant. Ictopus Service & Support levert 2 soorten diensten:
Service Desk
De spin in het web van de IT-organisatie. Verzorgt de 1e lijns ondersteuning naar de gebruikers en zorgt voor de registratie, afhandeling en bewaking van calls.
Support Desk
Het team van SAP-specialisten dat de 2e en 3e lijns ondersteuning verzorgt, door onderhoud te plegen op het systeem, te adviseren over verbeteringen en ontwikkelingen door te voeren.
Ictopus is met name ervaren in de Enterprise omgeving, met klanten als PHILIPS, RABOBANK, UNILEVER, SIGMA COATINGS, AKZO NOBEL, ESSENT, DELTA, ING enz. Er werken bij Ictopus 140 medewerkers.
Voor aanvullende informatie:
Fred Roethof
Commercieel Directeur Ictopus
040 267 85 85
Fred.Roethof@Ictopus.nl
Ronald van Veen
Financieel Directeur HiTecs
030 607 60 51
ronald.vanveen@hitecs.com