Amstelveen, 15 augustus 2005 - Mercury, leverancier op het gebied van Business Technology Optimization (BTO), heeft voldaan aan de PinkVerify-criteria van het Canadese Pink Elephant en heeft hiervoor de Service Support Enhanced Certification gekregen. PinkVerify is de internationale standaard voor Information Technology Infrastructure Library (ITIL)-compatibiliteit van IT Service Management (ITSM) producten.
Pink Elephant verzorgt in Canada de beoordeling van zeven ITIL-processen: beheer van incidenten, problemen, veranderingen, configuratie, serviceniveau, release en beschikbaarheid. Mercury IT Governance Center 6.0 en Mercury Business Availabilty Center 5.1 voldoen aan de vereisten van alle processen.
“Bij het optimaliseren van de waarde van IT voor organisaties, zijn ervaringen op het ITIL-gebied erg belangrijk”, zegt David Ratcliffe, CEO van Pink Elephant. “Mercury heeft aangetoond dat het zijn klanten ondersteunt bij het verbeteren van processen, het in lijn brengen van IT met de business en het optimaliseren van de kwaliteit van applicaties gedurende de volledige levenscyclus. Daarnaast hebben ze voldaan aan alle eisen die wij aan het Service Support Enhanced Certification hebben gesteld.”
“Steeds meer organisaties zetten de BTO-oplossingen van Mercury in voor hun service management”, Ronald Huber, Country Manager Mercury Benelux. “Bij de keuze van een oplossing wordt ITIL-compatibiliteit echter steeds belangrijker. Met de Service Support Enhanced Certification, hebben we aangetoond dat Mercury IT Governance Center 6.0 en Mercury Business Availabilty Center 5.1 voldoen aan alle eisen die worden gesteld aan ITIL-processen.”
----------------------------
Over BTO
Business Technology Optimization werd in 2002 als concept geïntroduceerd door Mercury Door de inzet van BTO-oplossingen wordt de bedrijfswaarde van IT geoptimaliseerd en in lijn gebracht met de bedrijfsdoelstellingen. Hierdoor kan door IT een echte bijdrage geleverd worden aan de business.
Over Mercury
Mercury Interactive (NASDAQ: MERQ), een van de belangrijkste leveranciers op het gebied van Business Technology Optimization (BTO), heeft als doel klanten te ondersteunen om de bedrijfswaarde van informatietechnologie te optimaliseren.
Mercury is opgericht in 1989, opereert wereldwijd en is één van de snelst groeiende ondernemingen op het gebied van enterprise software. Mercury biedt software en services om prioriteiten, mensen en IT-processen aan te sturen, om applicaties te leveren en te beheren en de IT-strategie en -uitvoering te integreren.
Klanten in de hele wereld vertrouwen op de producten en diensten van Mercury om de kwaliteit en performance van applicaties te verbeteren en de IT-kosten, risico’s en compliance te managen. BTO-producten worden aangevuld met technologieën en diensten van global business partners.
Meer informatie over Mercury is te vinden op www.mercury.com.
Voor meer informatie:
Mercury
Lisette Huyskamp
Tel: 020 545 20 00
lhuyskamp(at)mercury.com
Whizpr
Marieke Adama
Tel: 0317 410 483
mercury(at)whizpr.nl