Nieuwegein, augustus 2005 - Kingston Technology heeft het succesvolle KingstonCare Programme uitgebreid met een partnerovereenkomst met IBM Global Services. Klanten van Kingston Technology zijn daardoor verzekerd van productondersteuning op het hoogste niveau.
De overeenkomst van Kingston Technology met IBM Global Services houdt in dat de server-, desktop- en notebook producten van Kingston Technology in EMEA ‘aan huis’ worden ondersteund door de technici van IBM.
Dat betekent dat klanten van Kingston Technology er zeker van zijn dat een eventuele storing in hun server-, desktop- en notebookgeheugen onmiddellijk in behandeling zal worden genomen door een expert van IBM Global Services die bekend is met het betrokken systeem. De onderbreking van de bedrijfsactiviteiten blijft zo tot een minimum beperkt. De KingstonCare overeenkomst die is uitgegeven door Kingston Technology en die wordt ondersteund door IBM Global Services is een gerichte operationele back-upservice als geruststellende gedachte voor gebruikers.
KingstonCare is een topklasse service aan klanten van Kingston Technology, die waarborgt dat hun eigen externe supportleverancier geheugens van Kingston Technology ‘aan huis’ kan vervangen zonder extra kosten voor de klant. Sinds de introductie ervan in het Verenigd Koninkrijk in mei 2002 is voor het KingstonCare Programme een aantal hooggekwalificeerde partners geworven waardoor het uitgroeide tot een stevig verankerde dienstverlening. De voordelen omvatten een gratis recovery service voor alle server- en werkstationproducten van Kingston Technology, ‘24x7’ telefonische ondersteuning, excellente responstijden en de vervanging van defecte producten.
Thomas Marschner, Vice President Sales and Marketing EMEA, over de nieuwe overeenkomst: "Deze overeenkomst onderstreept het commitment van Kingston Technology aan service voor onze klanten. Wij delen de wens van IBM Global Services om flexibele, kosteneffectieve geheugenproducten voor servers, desktops en notebooks te combineren met excellente support voor het bedrijfsleven."
Dankzij KingstonCare overeenkomsten op maat versterkt Kingston Technology zijn positie van nummer één op het gebied van kosteneffectieve en betrouwbare geheugenproducten voor de professionele markt steeds verder, waarbij klantondersteuning op het hoogste niveau is gewaarborgd.
Thomas Marschner besluit met: "We vertrouwen erop dat dit opnieuw duidelijk maakt dat wij uit zijn op strategische overeenkomsten en allianties die onze klanten volledige geruststelling, betrouwbaarheid en kostenbesparingen bieden".
Kingston informatielijn: 00800 / 80 12 80 12
Kingston Technology
Sinds de oprichting in 1987 is Kingston Technology Company, Inc. uitgegroeid tot 's werelds grootste onafhankelijke producent van geheugens en digitale opslagmedia. Het bedrijf beschikt over moderne productievestigingen in Maleisië, Taiwan, China en Fountain Valley (Californië, VS). Kingston levert ook alle faciliteiten voor het verwerken van 'wafers' tot IC’s en voor het testen en distribueren daarvan. Kingston ondersteunt zo het hele productieproces vanaf de ontvangst van de 'wafers' tot en met de distributie van de kant-en-klare geheugenmodules. Kingston distribueert haar producten via een wereldwijd netwerk van distributeurs, OEM’s en dealers in meer dan 3000 locaties.
Bezoek voor aanvullende informatie de website www.kingston.com/europe