Amstelveen, 21 juli 2005 - - Het Enterprise Content Management Platform, FileNet P8, van FileNet Corporation (Nasdaq: FILE), marktleider op het gebied van Enterprise Content en Business Process Management-oplossingen, is onlangs ingezet binnen de verzekeringsgigant Genworth Financial. Het systeem ondersteunt Genworth bij het verbeteren van het besluitvormingsproces en het versnellen van de return-on-investment. Voorheen gebruikte Genworth acht afzonderlijke workflowsystemen binnen de afdelingen. De organisatie heeft vestigingen in 22 landen, waaronder de Verenigde Staten, Canada, Australië, het Verenigd Koninkrijk en Nederland. Sinds 1998 is Genworth klant van FileNet en koos in maart 2004 voor het FileNet P8 platform.
De nieuwe FileNet ECM-oplossing biedt verbeterde toegang tot de content binnen de belangrijkste bedrijfsprocessen rondom account service, personeelsadministratie en nieuwe bedrijfsactiviteiten. Tevens vereenvoudigt het de routing en tracking van activiteiten, zodat nog beter tegemoet kan worden gekomen aan Service Level Agreements. Dankzij FileNet P8 hebben de callcentermedewerkers met ‘één klik op de muisknop’ de benodigde informatie beschikbaar en kunnen ze zeer flexibel verwerkingsactiviteiten consolideren en uitwisselen.
Genworth heeft FileNet’s ECM-oplossing en de Trans@ction eXpress Foundation Software van system integrator TriTek Solutions, Inc. gebruikt om een geconsolideerd enterprise content en business process management systeem te bouwen. TriTek is een FileNet ValueNet partner en heeft in nauwe samenwerking met de technische teams van Genworth en FileNet Professional Service het systeem geïmplementeerd.
Het succes van de implementatie is deels toe te rekenen aan de gezamenlijke inspanningen van Genworth en FileNet in het Strategic Supplier Partnership Initiative van Genworth. Dit partnerprogramma is een samenwerkingsverband tussen Genworth en veertig van haar belangrijkste leveranciers die Genworth niet alleen voorzien van goede strategische input, maar ook van krachtige technologieën. Hierdoor kan Genworth een nog betere klantenservice bieden.
De bedrijvengroep Genworth in de Verenigde Staten is gespecialiseerd in lijfrentes, pensioens- en investeringsproducten, hypotheekverzekering, levensverzekering en verzekering voor langdurige verzorging. De organisatie heeft meer dan 15 miljoen klanten en beheert ruim 103 miljoen dollar aan assets.
FileNet BV – Bouwerij 34-36, 1185 XX Amstelveen
Tel.: 020 543 1345, fax: 020 543 1363, internet: www.filenet.com
Over FileNet BV
FileNet Corporation (NASDAQ: FILE) ondersteunt met haar Enterprise Content Management (ECM) oplossingen organisaties bij het nemen van snellere en betere beslissingen door essentiële bedrijfscontent en -processen te beheren, te automatiseren en te stroomlijnen. Organisaties kunnen hierdoor concurrentievoordeel behalen én behouden en beschikken tevens over de connectiviteit die vereist is voor een optimaal bedrijfskritisch besluitvormingsproces. De uitgebreide mogelijkheden van de FileNet-producten zijn te integreren met bestaande informatiesystemen en bieden rendabele oplossingen om alledaagse business problemen aan te pakken. Sinds de oprichting van FileNet in 1982 hebben meer dan 4.000 organisaties, waaronder ruim driekwart van de Fortune 100-bedrijven, FileNet-oplossingen ingezet om 'mission critical' content en processen optimaal te beheren. Het hoofdkantoor van FileNet is gevestigd in Costa Mesa, Californië. De organisatie levert haar innovatieve ECM-oplossingen in meer dan 90 landen via de eigen wereldwijde sales-, service- en supportorganisaties en tevens via het FileNet ValueNet® Partner-netwerk van resellers, system integrators en applicatieontwikkelaars.
Over TriTek
TriTek implementeert technologische maatoplossingen en -consulting om de productiviteit binnen klantorganisaties te verbeteren. De focus ligt op de ontwikkeling en integratie van applicaties binnen de ECM- en BPM-markt, waarmee TriTek klanten een oplossing biedt voor zeer verschillende en complexe business problemen. TriTek, met meer dan vijftig medewerkers, is een van de top-vijf business partners van FileNet wereldwijd in de afgelopen drie jaar. Meer informatie: www.triteksol.com.