Amstelveen, 23 juni 2005 -- Een groot Europees onderzoek dat door mediabedrijf VNU in samenwerking met dienstverlener en technologiebedrijf Xerox is uitgevoerd laat zien, dat bedrijven een efficiënt documentbeheer als essentiële factor zien in het succes van een onderneming.
Van de 1238 ondervraagde organisaties die een dwarsdoorsnede vertegenwoordigen van alle sectoren en kleinere en grotere bedrijven, was meer dan driekwart (78%) het ermee eens, dat de Document Output Devices (DOD’s) aanzienlijk bijdragen aan de productiviteit van de kantoormedewerkers, terwijl 71% het ermee eens is dat documenten van essentieel belang zijn voor een efficiënt verloop van de bedrijfsprocessen.
Een vergelijkbaar percentage, 61 procent, is het ermee eens dat documentbeheer binnen het kantoor ‘van essentieel belang is voor het succes van de organisatie’. Onderverdeeld naar land laten de resultaten zien dat er op dit onderdeel grote verschillen bestaan binnen Europa. De Italianen lijken het belang van documenten het belangrijkste criterium te vinden: 80 procent is het eens met de stelling dat documenten van essentieel belang zijn voor een efficiënt verloop van bedrijfsprocessen en 90% is het ermee eens dat DOD’s aanzienlijk bijdragen aan de procuctiviteit van de kantoormedewerkers. Het Verenigd Koninkrijk en Nederland zijn het minst overtuigd: slechts 45, respectievelijk 40 procent, ziet documentbeheer binnen de kantooromgeving als een essentiële factor voor het succesvol functioneren van de organisatie.
De uitkomsten van het onderzoek zijn echter in tegenspraak met de praktijk van kantoorautomatiseringsbeleid. Slechts eenderde van alle ondernemingen gaf toe een strategie te hebben voor documentbeheer (34 procent). De Nederlanders en Italianen hebben bijna twee keer (respectievelijk 46 procent en 45 procent) zo vaak een strategie hiervoor als hun Franse (25 procent) en Engelse (28 procent) collega’s.
Slechts ongeveer een kwart (27 procent) zegt dat hun organisatie een compleet managementinformatiesysteem heeft ten aanzien van de kosten van het hebben, het beheer en de support van hun DOD’s, terwijl ongeveer eenvijfde (19 procent) van de middelgrote tot grote bedrijven toegeeft dat de kosten daaromtrent uit de hand dreigen te lopen.
Shaun Pantling, Directeur en General Manager van Xerox Global Services Europe zegt hierover: “De resultaten van dit onderzoek komen overeen met onze ervaringen met potentiële klanten. Terwijl veel bedrijven erkennen dat documenten van wezenlijk belang zijn voor de onderneming, zijn slechts weinig bedrijven goed geïnformeerd over de kosten van het gebruik van printers, scanners, faxapparaten enzovoorts. Daarbij heeft slechts eenderde gekeken naar de voordelen en de kosten van het hebben van een strategie voor documentbeheer.”
Hij besluit: “Of dit nu komt door een gebrek aan begrip over hoe je DOD’s moet gebruiken of door een gebrek aan planning van het management, wij zijn van mening dat bedrijven de mogelijkheid om een efficiënt documentbeheerbeleid te formuleren, niet benutten. Bij Xerox doen we er alles aan om bedrijven te helpen oplossingen te vinden die specifiek zijn gericht op hun activiteiten, om de kosten hiervan te beperken en om hen de DOD’s zo efficiënt mogelijk te laten beheren, zodat zij het meeste rendement uit hun kantooromgeving én medewerkers kunnen halen.”
--- einde persbericht ---
Over dit onderzoek
Het Xerox/VNU onderzoek is uitgevoerd aan de hand van een online-vragenformulier bij 1238 bedrijven in Frankrijk, Italië, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Spanje in, onder andere, de sectoren technologie, overheid (centrale overheid, onderwijs en gezondheidszorg), industrie, retail, financiële dienstverlening en bij nutsbedrijven. Het onderzoek werd uitgevoerd in februari 2005 namens VNU en Xerox.
Voor het onderzoek werden de volgende definities gehanteerd: microbedrijven: bedrijven met minder dan 10 medewerkers; kleine bedrijven: bedrijven met tussen de 10 en 49 medewerkers; middelgrote bedrijven: met tussen de 50 en 249 medewerkers; middelgrote tot grote bedrijven: met tussen de 250 en 1000 medewerkers; en grote bedrijven: met meer dan 1000 medewerkers.
Xerox Europe
Xerox Europe, de Europese organisatie van Xerox Corporation, levert een uitgebreide range aan Xerox producten, oplossingen en diensten, alsmede bijbehorende supplies en software. Het aanbod is met name gericht op een drietal marktsegmenten: kantoren van klein tot groot, de markt voor productieprinten en grafische omgevingen, alsmede dienstverlening, met inbegrip van advisering, systeemontwikkeling/–management en document outsourcing.
Xerox Europe heeft productievestigingen in Nederland, Ierland en het Verenigd Koninkrijk en een geavanceerd R&D centrum (Xerox Research Centre Europe) in Grenoble, Frankrijk. Voor meer informatie, ga naar www.xerox.com.
Xerox® is het handelsmerk van Xerox Corporation. Alle andere merken en productnamen zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van hun respectievelijke ondernemingen.
Klantcontacten
Voor meer informatie over Xerox en de producten: bel 030 – 698 0 698 of kijk op www.xerox.nl .
Mediacontacten
Xerox (Nederland) B.V., Patty de Jong, Communications Manager, tel.: 020 - 656 34 62,
email: patty.dejong@xerox.com
VerkroostPR (voor Xerox), Herman Verkroost, tel.: 030 – 229 20 05, email: hav@verkroostpr.nl.