Amstelveen, 23 juni 2005 -- Een omvangrijk onderzoek dat is uitgevoerd in de belangrijkste Europese landen laat zien, dat de oude vertrouwde stand-alone fax uit de jaren tachtig en negentig in onbruik raakt en plaats moet maken voor een nieuwe generatie in netwerken geïntegreerde multifunctionele apparaten die print-, kopieer-, scan- en faxfunctie combineren in één apparaat.
In het onderzoek, dat is geïnitieerd door zakelijke dienstverlener en technologiebedrijf Xerox en is uitgevoerd door mediabedrijf VNU, is gekeken naar het koopgedrag van 1238 organisaties in de belangrijkste Europese landen, uit verschillende sectoren en van een verschillende bedrijfsomvang.
Hoewel tweederde (69 procent) van alle ondervraagde bedrijven over tussen de één tot vijf geïnstalleerde stand-alone faxapparaten beschikt, is 90 procent van dezelfde bedrijven niet van plan om meer aankopen te doen. Daartegenover staat dat slechts 47 procent van de bedrijven momenteel één tot vijf multifunctionele systemen heeft, terwijl een kwart van alle ondervraagde bedrijven beweert dat ze van plan zijn dit jaar maximaal vijf van deze apparaten aan te schaffen. Dit aantal ligt hoger voor grotere bedrijven: 43 procent van de bedrijven met meer dan 1000 werknemers is van plan dit jaar meer dan zes multifunctionele systemen te kopen.
Nederland loopt binnen Europa voorop in het omarmen van de nieuwe technologie; meer dan 70 procent van alle bedrijven heeft al minimaal één multifunctioneel systeem geïnstalleerd. In Spanje bedraagt dit percentage echter slechts 43 procent.
Cees van Doorn, Senior Vice President en General Manager van Xerox Office Group Europe zegt hierover: “Het onderzoek laat zien dat bedrijven steeds vaker overgaan tot aanschaf van systemen die digitaal werken mogelijk maken. Het multifunctionele kantoorsysteem biedt meer flexibiliteit en daarbij zien we dat de mogelijkheid om het apparaat te integreren in het netwerk en documenten te kunnen scannen naar een e-mailbericht, de desktop of een in een netwerk geïntegreerde map, een van de belangrijkste overwegingen is. De bedrijven die niet meegaan in deze trend lopen het risico ouderwets te worden en op het gebied van innovatie achter te blijven. We zijn ervan overtuigd, dat bedrijven die documenten scannen en in een netwerksysteem opslaan, een absoluut concurrentievoordeel hebben op bedrijven die dit niet doen.”
Het onderzoek heeft ook aangetoond dat tweederde (65 procent) van de bedrijven scanners gebruikt om documenten in hun kantoorsystemen in te voeren. 28 procent gebruikt multifunctionele systemen. Dit toont aan dat steeds meer bedrijven technologie gebruiken om hun kantoorsystemen te digitaliseren om hun bedrijfsprocessen te beheren en vast te leggen.
Belangrijker is echter dat bedrijven hun apparaten in een netwerk willen onderbrengen omdat zij het belang inzien van een geïntegreerd beleid voor documentbeheer. In de moderne kantooromgeving heeft 63 procent van alle bedrijven een printer die is aangesloten op het netwerk, bij iets minder dan de helft (44 procent) is dit een multifunctioneel systeem, terwijl 35 procent een scanner gebruikt.
Cees van Doorn zegt hierover: “Bedrijven erkennen het essentiële belang van een geïntegreerd, goed functionerend kantoor waar elk apparaat niet op zichzelf staat, maar kan worden aangesloten op elk onderdeel van het kantoor. Het is niet verbazingwekkend dat dit belangrijker wordt naarmate de kantooromgeving groter is, en dat een goed beleid voor documentbeheer een kritische succesfactor voor het bedrijf wordt.”
Hij vervolgt: “Voor grotere bedrijven met meer dan 1000 medewerkers kan meer dan 73 procent een printer laten aansluiten op een netwerk en 53 procent heeft een geïntegreerd multifunctioneel systeem. De belangrijkste criteria voor een succesvol netwerksysteem, zo toont het onderzoek aan, is de gebruikte beheersoftware en het netwerkauthenticatiesysteem dat men gebruikt; meer dan de hardware zelf.”
Het onderzoek omvat ook de belangrijkste vijf criteria voor de aanschaf van kantoorproducten in Europa. De meest populaire reden voor de aanschaf van kantoorapparatuur is gebaseerd op de kosten per pagina voor service en onderdelen. Tweederde (66 procent) geeft dit aan als belangrijkste reden om een apparaat aan te schaffen, op de voet gevolgd door netwerkcompatibiliteit (63 procent), afdrukkwaliteit (62 procent), service en ondersteuning (62 procent) en de totale aankoop- en beheerskosten (51 procent).
Slechts 39 procent gaf aan dat de laagste prijs van een apparaat de beslissende factor bij aankoop is, terwijl merk (32 procent), voordelen voor de eindgebruiker (30 procent), gemak van software-updates (29 procent) en het gemak van het hebben van dezelfde leverancier voor alle soorten computerhardware (17 procent) de minst voorkomende overwegingen waren bij het besluit een nieuw document-outputsysteem aan te schaffen.
--- einde persbericht ---
Over dit onderzoek
Het Xerox/VNU onderzoek is uitgevoerd aan de hand van een online-vragenformulier bij 1238 bedrijven in Frankrijk, Italië, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Spanje in, onder andere, de sectoren technologie, overheid (centrale overheid, onderwijs en gezondheidszorg), industrie, retail, financiële dienstverlening en bij nutsbedrijven. Het onderzoek werd uitgevoerd in februari 2005 namens VNU en Xerox.
Voor het onderzoek werden de volgende definities gehanteerd: microbedrijven: bedrijven met minder dan 10 medewerkers; kleine bedrijven: bedrijven met tussen de 10 en 49 medewerkers; middelgrote bedrijven: met tussen de 50 en 249 medewerkers; middelgrote tot grote bedrijven: met tussen de 250 en 1000 medewerkers; en grote bedrijven: met meer dan 1000 medewerkers.
Xerox Europe
Xerox Europe, de Europese organisatie van Xerox Corporation, levert een uitgebreide range aan Xerox producten, oplossingen en diensten, alsmede bijbehorende supplies en software. Het aanbod is met name gericht op een drietal marktsegmenten: kantoren van klein tot groot, de markt voor productieprinten en grafische omgevingen, alsmede dienstverlening, met inbegrip van advisering, systeemontwikkeling/–management en document outsourcing.
Xerox Europe heeft productievestigingen in Nederland, Ierland en het Verenigd Koninkrijk en een geavanceerd R&D centrum (Xerox Research Centre Europe) in Grenoble, Frankrijk. Voor meer informatie, ga naar www.xerox.com.
Xerox® is het handelsmerk van Xerox Corporation. Alle andere merken en productnamen zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van hun respectievelijke ondernemingen.
Klantcontacten
Voor meer informatie over Xerox en de producten: bel 030 – 698 0 698 of kijk op www.xerox.nl.
Mediacontacten
Xerox (Nederland) B.V., Patty de Jong, Communications Manager, tel.: 020 - 656 34 62,
email: patty.dejong@xerox.com
VerkroostPR (voor Xerox), Herman Verkroost, tel.: 030 – 229 20 05, email: hav@verkroostpr.nl