Soesterberg / Veenendaal, 6 juni 2005 -- Comsys en Kender Thijssen hebben een partnerovereenkomst gesloten. Kender Thijssen gaat SpeechFrame® Xs, de startmodule van Comsys’ interactieve voice response- (IVR) en telefonieplatform voor het geautomatiseerd afhandelen van telefoongesprekken, vermarkten in het marktsegment voor middelgrote en grote organisaties. Beide bedrijven verwachten dankzij de overeenkomst dit segment beter van dienst te kunnen zijn en hun business een positieve impuls te geven.
Dankzij de toevoeging aan het productportfolio van Kender Thijssen wordt SpeechFrame® Xs nog beter beschikbaar voor middelgrote en grote organisaties. Kender Thijssen had al een ruim dienstenaanbod op het gebied van telecomoplossingen, maar de applicaties van Comsys bieden een duidelijke meerwaarde. "De ambities van Comsys komen heel sterk overeen met de onze," aldus Nico Vliex, manager van de business teams ‘infrastructuur en business solutions’ en ‘telecom’ bij Kender Thijssen. "Beide bedrijven hebben een sterke focus op webtechnologie. Bovendien richten wij ons al jaren op de combinatie spraak en data. Nu kunnen we met die combinatie op applicatieniveau toegevoegde waarde aanbieden. Met als resultaat dat onze klanten meer rendement halen uit telefonie."
Ook Dick Bakker, CEO van Comsys, heeft hoge verwachtingen van het partnership: "Deze overeenkomst biedt ons een uitgelezen kans om het segment middelgrote en grote organisaties verder aan te boren. Vanwege de uitstekende referenties en jarenlange ervaring is Kender Thijssen daarvoor echt de aangewezen partner. Ik ben ervan overtuigd dat deze overeenkomst zal resulteren in een versnelling en vergroting van de business van zowel Kender Thijssen als Comsys."
SpeechFrame® Xs werd begin dit jaar geïntroduceerd. Het systeem is gebaseerd op dezelfde architectuur als de grotere SpeechFrame®-systemen en ondersteunt dezelfde telefoniefuncties en -toepassingen. De Xs-serie begint echter met slechts vier poorten die mee kunnen groeien wanneer de business (of het gebruik) dat vereist. Met SpeechFrame® Xs-series kunnen bedrijven eenvoudig hun bestaande website interactief maken en hun telefoonverkeer stroomlijnen. Diensten die op internet worden ingezet om met klanten te communiceren kunnen ook direct worden gebruikt op het voice response systeem. SpeechFrame® is gebaseerd op open standaarden (VXML/JAVA) en is volledig web-based.
Comsys B.V., Laan Blussé van Oud Alblas 2A, Postbus 61, 3769 ZH Soesterberg.
Tel. 033 - 445 22 00, e-mail: info@comsys.nl, website: www.speechframe.nl of www.comsys.nl.
Over Comsys
Comsys levert, integreert en onderhoudt voice response systemen (IVR's), spraakgestuurde self-service oplossingen, multimedia contact centers en netwerk services. Hiermee richt Comsys zich voornamelijk op handelsondernemingen, service organisaties, financiële instellingen en telecom operators. Comsys heeft ruim 25 jaar ervaring in geautomatiseerde klantencommunicatie en wereldwijd honderden installaties gerealiseerd. Comsys is gevestigd in Soesterberg (Nederland) en heeft nevenvestigingen in Engeland en Duitsland. Voor meer informatie: www.comsys.nl of www.speechframe.nl
Over Kender Thijssen
Kender Thijssen helpt middelgrote en grote organisaties beter te presteren door het slimmer toepassen van informatie- en communicatietechnologie, en door goed te begrijpen wat organisaties écht nastreven. Daarbij gaat Kender Thijssen op een aangenaam professionele manier te werk. Het advies van Kender Thijssen is samengevat in een gestructureerde aanpak waarin situatie analyse, formulering van het ICT vraagstuk en de presentatie van de oplossing centraal staan. Kender Thijssen bouwt en/of levert de geadviseerde oplossing(en) én houdt deze 7 x 24 uur veilig en operationeel. Kender Thijssen bestaat uit zes gespecialiseerde business teams. Deze business teams opereren zowel afzonderlijk als gezamenlijk, waarbij klanten altijd kunnen rekenen op één centraal aanspreekpunt. Vanuit het hoofdkantoor in Veenendaal zijn 250 medewerkers actief in Nederland en België. Meer informatie is te vinden op www.kender-thijssen.nl.
Voor redactionele informatie:
Comsys B.V.
Hans Stapel
Tel. 033 - 445 22 00
E-mail: hans.stapel@comsys.nl
Website: www.comsys.nl
Of www.speechframe.nl
Influx PR
Frieda Zieleman
Tel. 055 - 366 30 34
E-mail: frieda@influx-pr.com
Website: www.influx-pr.com