Na het succesvol uitbesteden van de telefonische orderopvang en fulfilment van het teleshopping programma ‘DVD-toppers’ aan Unamic Almere, heeft EndeMol ervoor gekozen om de telefonische orderopvang voortaan te laten plaatsvinden bij Unamic Suriname. “De scherpe tariefstelling en het hoge kwaliteitsniveau waren voor ons de belangrijkste redenen om voor deze optie te kiezen”, aldus EndeMol. “Steeds meer van onze klanten zijn geïnteresseerd in het kostenvoordeel dat de inzet van Unamic Suriname kan opleveren. Wij zijn dan ook blij dat EndeMol tot de klanten behoort die dit voordeel zullen benutten.”, aldus Jeroen ten Haave, directeur Unamic.
Over Unamic Suriname
Sinds 1 maart 2005 biedt Unamic Suriname haar diensten aan op de Nederlandse markt. Hiermee is Unamic het eerste customer contact center dat, in samenwerking met Telesur (Telecommunicatiebedrijf Suriname), vanuit Suriname haar activiteiten uitvoert. Deze activiteiten omvatten o.a. data-entry en het afhandelen van inbound- en outbound telefoonverkeer en emailberichten.
Over Unamic
Unamic staat voor Customer contact & Sales. In zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt ondersteunt Unamic bedrijven in hun doelstelling om hun bedrijfsprocessen op de gebieden klantcontacten en verkoop te optimaliseren. De activiteiten bestaan onder meer uit: in- en outbound klantcontacten, klantenservice, fulfilment, e-mail afhandeling, sales detachering en sales outsourcing. Volgens de WGCC, de werkgeversvereniging van call centers, behoort Unamic tot de snelste groeiers in de branche. Op 26, 27 en 28 april a.s. is Unamic uitgebreid vertegenwoordigd op de TCD2005, het meest complete event op het gebied van contactcenters, CRM, DM en e-marketing in de Jaarbeurs Utrecht.
Unamic B.V.
Het Alnovum
P.J. Oudweg 7
1314 CH ALMERE
T: +31 (0)36 545 90 34
F: +31 (0)36 545 91 00
www.unamic.nl