Diemen, 6 april 2005 – Q-go, leverancier van Online Marketing & Self Service software, realiseerde in het eerste kwartaal van 2005 een ongekende groei: de omzet steeg meer dan 50% ten opzichte van hetzelfde kwartaal in 2004. Hiermee zet Q-go de omzetgroei uit 2004 voort. De groei in het eerste kwartaal werd gerealiseerd met tal van Nederlandse opdrachtgevers, maar ook met grote buitenlandse organisaties.
Marcel E. Smit, Directeur van Q-go: “Ook in het buitenland blijft Q-go groeien. Onlangs mochten we nieuwe klanten in Duitsland en in Spanje verwelkomen. Maandelijks beantwoorden we nu al meer dan anderhalf miljoen vragen voor onze klanten en dit aantal stijgt nog steeds. Ook in Nederland zien we duidelijk dat onze self-service applicaties zich vestigen als A-merk; er is zeer veel interesse voor onze applicaties.”
Dit kwartaal gingen de self-service applicaties van Q-go, gebaseerd op natuurlijke taaltechnologie, bij diverse organisaties 'live': PGGM, CZ, CWI en Unigarant mochten al veel vragen van hun klanten via de website beantwoorden. Ook hebben diverse organisaties het afgelopen kwartaal hun contract met Q-go uitgebreid.
Smit: “We mogen onszelf inmiddels marktleider noemen in de financiële sector in Nederland. Onze branchespecifieke applicaties in de financiële sector, maar ook in de overheid en in de zorg, worden op grote schaal toegepast. Niet alleen om online klantvragen te begrijpen en te beantwoorden, maar ook om daarmee online meer omzet te genereren en de klantrelatie uit te bouwen. Het eerste kwartaal van 2005 is het beste eerste kwartaal ooit. We verwachten dan ook dat in 2005 Q-go verder internationaal doorbreekt. We zijn hard op weg om niet alleen voor de financiële branche, maar ook daarbuiten Europa's nummer 1 in online Marketing & Self Service te worden.”
Over Q-go
Q-go maakt online Marketing & Self Service software waarmee organisaties hun website effectiever inzetten in de communicatie met hun klanten.
Hierdoor kunnen organisaties die werken met Q-go software - dienstverlenende organisaties met veel klantcontacten:
- inzicht in de behoeften van hun klanten krijgen;
- daardoor betere service verlenen;
- meer online verkopen;
- en tegelijkertijd kosten besparen.
Q-go begrijpt en beantwoordt vragen beter. De software van Q-go is gebaseerd op taal en menselijke communicatie. Klanten of medewerkers stellen op de website hun vragen en krijgen direct relevant antwoord. Q-go software begrijpt de essentie van vragen, spreekt meerdere talen en leert continu van de gebruikers.
Q-go beantwoordt voor klanten als Postbank, Deutsche Telekom, SNS Bank, UWV, CWI, Fortis, PGGM en TPG Post tienduizenden vragen per dag waardoor zij enorme kostenbesparingen behalen.
Voor de redactie:
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met
Q-go
www.q-go.nl
Astrid Smedema
astrid.smedema@q-go.com
tel. 020 531 3825
Goldlevel Marketing and Communications
Cecile Spijk
Cecile.spijk@goldlevel.nl
tel. 033 4536 234