Diemen, 23 maart 2005 - Postbank is de winnaar van de Thuiswinkel Award 2005 in de categorie Verzekeringen & (Financiële) Dienstverlening.
De overwinning is zeer overtuigend: meer dan de helft van de stemmers - bijna 26.000 consumenten - koos Postbank uit de vijf genomineerden als hun favoriete webwinkel.
Postbank werkt op de website, www.postbank.nl, met de Online Marketing & Self Service software van Q-go. Postbank geeft aan dat dit zeker een bijdrage heeft geleverd aan de prestaties van het online kanaal.
Met de Q-go Online Marketing & Self Service software maakt Postbank de informatie op haar website beter en gemakkelijker toegankelijk. Daarnaast biedt de analyse van de vragen in de Q-go cockpit een goed beeld van wat de Postbank klanten vragen en wensen. Postbank kan vervolgens haar informatie- en productaanbod aanpassen aan deze vragen en wensen.
Ron van Kemenade is Directeur Internet van Postbank. Over het winnen van de award zegt hij: ''De intensieve samenwerking met Q-go heeft z'n vruchten afgeworpen. De kracht van de Postbank is ook dat klanten op de Postbank website direct het antwoord vinden op hun vragen. De kwaliteit van onze online service heeft er toe bijgedragen dat de verkopen via ons internetkanaal in het afgelopen jaar zeer sterk zijn gestegen.”
Marcel Smit is Managing Director van Q-go. Hij zegt: “We zijn natuurlijk erg trots op het feit dat Postbank deze award heeft gewonnen. Wij kennen als geen ander de kracht van de service die Postbank via de website aan haar klanten biedt. Postbank is een terechte winnaar en we zijn vereerd dat we een bijdrage hebben mogen leveren aan het succes. Tot nu toe heeft de Q-go software op de Postbank website al 8 miljoen vragen beantwoord; we voegen hier graag nog vele miljoenen vragen aan toe.”
Q-go
www.q-go.com
Astrid Smedema
astrid.smedema@q-go.com
Tel. 020 531 38 25
Goldlevel Marketing and Communications
Cecile Spijk
Tel. 033 453 62 34
Het volledige persbericht over de Thuiswinkel Awards van Postbank:
PERSBERICHT
Postbank beste financiële webwinkel van Nederland
Amsterdam, 22 maart 2005 – De Postbank is winnaar geworden van de Webwinkel Award 2005 in de categorie Verzekeringen en Financiële Dienstverlening. Consumenten hebben de afgelopen maanden via internet hun stem uitgebracht op hun favoriete webwinkel. Postbank liet bij de stemming partijen als FBTO en Binck Bank achter zich. Van de winnaars in de zeven categorieën verzamelde de Postbank de meeste stemmen (25.865) en is daarmee de favoriet van webwinkelend Nederland.
Eric Drok, directeur Postbank: “Wij zijn erg blij met deze Webwinkel Award. Deze award bevestigt opnieuw dat het Nederlandse publiek onze aanpak van zelfbankieren waardeert. Klanten kunnen op www.postbank.nl terecht voor allerlei diensten. Zo kunnen zij realtime een reisverzekering afsluiten, online beleggen en internetbankieren. Enkele maanden geleden bleek al uit onderzoek van Multiscope dat de website van de Postbank de meest bezochte website van Nederland is.”
De Nationale Thuiswinkel Awards is een initiatief van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie, de branchevereniging van bedrijven die op afstand verkopen. Thuiswinkel.org, vraagt jaarlijks aan het Nederlandse publiek en een vakjury wat momenteel de beste webwinkels van Nederland zijn. De Nationale Thuiswinkel Awards zijn gisteravond in Noordwijk uitgereikt. Voor meer informatie over de Nationale Thuiswinkel Award: www.thuiswinkelawards.nl
Over Postbank
Met ruim 7,5 miljoen particuliere rekeninghouders is de Postbank één van de grootste financiële dienstverleners in Nederland. De Postbank biedt haar klanten een compleet assortiment van toegankelijke, betrouwbare financiële producten tegen een scherpe prijs. Behalve voor producten en diensten op het gebied van betalen, sparen en lenen kunnen klanten ook voor hypotheken, beleggen, verzekeren en pensioenen bij de Postbank terecht. De Postbank stelt haar klanten in staat zelf financiële keuzes te maken en doelen te realiseren. De Postbank maakt onderdeel uit van ING Groep.
Voor meer informatie
Postbank N.V., Afdeling Public Relations, Liselore Stuut, tel. 020-584 6444
Persberichten zijn ook te vinden op de website: www.postbank.nl
Beeldmateriaal is op aanvraag beschikbaar.