KPN lanceert een nieuwe activiteit: een Europese mobiele service provider onder de naam SYMPAC.
Doel is om internationaal opererende bedrijven één aanspreekpunt te bieden voor mobiele telefonie in de Europese landen. Door met SYMPAC één Europees contract te sluiten, kunnen aanzienlijke kostenbesparingen gerealiseerd worden. Ook hoeft maar met één partij een contract te worden aangegaan.
Nu werken internationaal opererende bedrijven veelal nog met mobiele service contracten van verschillende lokale operators. Daarbij gelden vaak steeds weer andere tarieven en service-voorwaarden en in elk land zijn er weer andere contactpersonen.
SYMPAC zorgt voor één uniforme nota, één aanspreekpunt, één contract en één uniform service level voor alle Europese locaties van multinationale klanten met de hoofdzetel in Nederland, Duitsland of België. SYMPAC voert de contractbesprekingen met andere partijen en zorgt ook voor het beheer daarvan.
Brian Stout, algemeen directeur SYMPAC: “Multinationale organisaties hebben dezelfde behoeftes als kleinere bedrijven: duidelijkheid, voorspelbaarheid, gemak en beheersbaarheid van de kosten. Zij vragen ons in toenemende mate om de dienstverlening die wij in Nederland, Duitsland en België bieden ook daarbuiten te leveren. Met SYMPAC kan KPN daar effectief en voordelig invulling aan geven.”