Customer contact center Unamic biedt met ingang van 1 maart 2005 haar diensten ook aan vanuit Paramaribo, Suriname. Eerst als pilot en dan als eerste off shore contact center dat, in samenwerking met Telesur (Telecommunicatiebedrijf Suriname), vanuit Suriname haar activiteiten uitvoert. Deze activiteiten omvatten o.a. data-entry en het afhandelen van inbound- en outbound telefoonverkeer en emailberichten. Met haar off shore contact center blijft Unamic in staat om haar opdrachtgevers de juiste prijs-kwaliteit te bieden, ook die bedrijven die op prijs kiezen. “De afgelopen maanden hebben we veel geïnvesteerd in het opzetten van ons off shore center in Suriname. Zo hebben wij uitvoerig de benodigde Voice over IP-technieken getest. Op basis van deze investeringen en onderzoeken concluderen wij dat Suriname (lid van de Nederlandse Taalunie) goede mogelijkheden biedt voor onze dienstverlening”, aldus Unamic Suriname directeur Jasper Klootwijk.
Over Unamic
Unamic ondersteunt bedrijven om hun verkoopactiviteiten en hun relatiecontacten te optimaliseren. Dit doet zij door sales outsourcing, waarbij het verkoopproces geheel of gedeeltelijk wordt overgenomen, en door het verlenen van diensten op het gebied van customer contact. Deze combinatie van activiteiten blijkt een succesformule. Unamic behoort inmiddels tot de snelste groeiers in haar branche. Unamic werkt onder meer voor nutsbedrijven, ISP’s en overheids- en bancaire instellingen.
www.unamic.nl