Diemen, 17 januari 2005 – Q-go, leverancier van Online Marketing & Self Service Software, heeft haar team uitgebreid met twee Content Analisten en een Projectmanager. Deze uitbreiding is het gevolg van de groei van het aantal Q-go klanten. Op dit moment beantwoordt de Q-go software al meer dan een miljoen vragen voor haar opdrachtgevers per maand.
Monique Lueb (30) is Projectmanager. Zij is specialist op het gebied van Tridion en begint met de integratie van dit Content Management Systeem bij één van de klanten van Q-go. Lueb is afkomstig van Interpay, waar zij Consultant Communicatie was. Daarvoor was zij werkzaam bij Heineken International, onder meer als webredacteur.
Willem-Rein Kooiman (22) en Ellen de Wit (27) werken bij Q-go als Content Analist. Zij zijn bij Q-go verantwoordelijk voor het bijhouden van databases van klantvragen die op een website gesteld worden. Aan de hand daarvan bepalen zij of nieuwe vragen en/of content aangemaakt moet(en) worden.
Kooiman heeft gewerkt bij de Heineken Music Hall en bij Euronext. Naast zijn werk bij Q-go studeert hij Financial Services Management aan de Hogeschool InHolland.
De Wit studeerde Communicatiewetenschap. Haar stage deed zij bij radiostation 3FM. Naast haar werk bij Q-go werkt zij als vrijwilliger bij de Lokale Nieuwsdienst van AmsterdamFM als bureauredacteur.
Over Q-go
Q-go (Amsterdam, 1999) is gespecialiseerd in Online Self Service & Marketing software, gebaseerd op natuurlijke taaltechnologie. Met de software van Q-go kunnen bezoekers van een website vragen formuleren in hun eigen bewoordingen. De software analyseert en ontleedt een vraag binnen een fractie van een seconde. Zo wordt de bedoeling achter de vraag duidelijk; de software fungeert hiermee als een menselijke online klantenservice.
Dankzij de software van Q-go verbeteren organisaties de service aan hun klanten en prospects: zij hebben direct en online toegang tot de informatie die zij zoeken, op elk gewenst moment. Door de analyse van de gestelde vragen wordt daarnaast de klantbehoefte in kaart gebracht; de basis voor toekomstige marketing-activiteiten en zakelijk succes.
Organisaties die Q-go software inzetten voor hun website, besparen kosten doordat het aantal binnenkomende e-mails en telefoontjes aanzienlijk wordt verlaagd. Q-go garandeert dat de investering in de software binnen zes maanden wordt terugverdiend. Q-go (www.q-go.com) heeft kantoren in Amsterdam, München, Bonn, London, Madrid, Barcelona en New York. Vanuit deze vestigingen werkt Q-go onder meer voor TPG Post, Postbank, Rabobank Nederland, Interpolis, Robeco, OHRA Verzekeringen, Deutsche Telekom, Deutsche Post, SNS bank, UWV, Fortis Groep, La Caixa, Caja Madrid en Telefonica.
Voor de redactie:
Voor meer informatie en fotomateriaal kunt u contact opnemen met
Q-go
www.q-go.nl
Astrid Smedema
astrid.smedema@q-go.com
tel. 020 531 3800
Goldlevel Marketing and Communications
Cecile Spijk
cecile.spijk@goldlevel.nl
tel. 033 453 6 234