Hoofddorp, 22 december 2004 - Karsten Horeca Grootverbruik neemt per 1 januari 2005 Easy Order, de internetbestelapplicatie van e-Buzz, volledig in gebruik. Easy Order wordt gehost in de infrastructuur van e-Buzz. Met Easy Order komt de groothandelaar tegemoet aan de behoefte van klanten aan een extra bestelkanaal als aanvulling op telefoon, fax en EDI. Vanaf begin volgend jaar zullen alle klanten van Karsten eenvoudig, efficiënt en goedkoop via het internet artikelen kunnen bestellen. Ze houden echter de vrijheid te kiezen voor het bestelkanaal dat ze zelf het makkelijkst vinden. Alle binnenkomende orders - ongeacht het kanaal - worden direct in Easy Order gesynchroniseerd, waarna ze real-time zijn te volgen via de op Easy Order gebaseerde bestelsite van Karsten.
Iedere klant van Karsten krijgt automatisch een eigen gebruikersnaam en wachtwoord toegekend. Hiermee kunnen ze de bestellingstatus volgen en hebben ze snel en makkelijk inzicht in gepersonaliseerde aanbiedingen. Daarnaast kunnen ze de bestelhistorie inzien en rapportages uitdraaien. Deze mogelijkheden zullen naar verwachting resulteren in een enorme afname van het aantal telefoongesprekken, dat Karsten dagelijks over bestellingen binnenkrijgt. De groothandelaar zal klanten informeren over de uitgebreide mogelijkheden van Easy Order, waaronder bestellen via scanning.
Karsten Horeca Grootverbruik is een zelfstandige, landelijk opererende foodservice groothandel die dagelijks een groot aantal producten in vrijwel alle Nederlandse provincies distribueert. De belangrijkste afnemers van het bedrijf zijn institutionele bedrijven, de grotere cateraars, hotels, café-restaurants, slijterijen en retailorganisaties. In de afgelopen jaren heeft Karsten Horeca Grootverbruik veel ervaring opgedaan met elektronisch bestellen. Vooral de compatibiliteit van Easy Order met de reeds aanwezige operationele systemen en de gebruiksvriendelijkheid zijn doorslaggevend geweest in de keuze van Karsten voor e-Buzz.
e-Buzz is één van de grootste softwareontwikkelaars van e-commerce-systemen voor diverse toepassingen in Europa. Met de inzet van de internetbestelapplicatie Easy Order kunnen klanten in uiteenlopende sectoren online artikelen bestellen en hebben zij real-time inzicht in de status van deze bestellingen. Gebruikers van de applicatie bevinden zich in de Business-to-Business-markt en de Business-to-Consumer-markt.
e-Buzz sloot eerder overeenkomsten met onder andere de retailketen Nederlandse Expert Groep en Spar Holding, en met toeleveranciers van pompstations, zoals Bergsma Groothandel en Newco-Europe, één van de grootste non-foodbevoorraders van benzinestations in de Benelux.
Rick Zeelen, directeur Logistiek en Commercie van Karsten: "Onze klanten vragen om de mogelijkheid van bestellen via het internet. Met Easy Order kiezen we voor een bewezen concept in onze sector."
"We zijn verheugd dat we Karsten Horeca Grootverbruik, een belangrijke toeleverancier in de horecamarkt, als Easy Order-gebruiker kunnen toevoegen aan ons klantenbestand", zegt Rian Faay, directeur van e-Buzz. "We vertellen klanten en prospects al jaren dat Easy Order dé sectoronafhankelijke oplossing is voor het stroomlijnen van bestelprocessen. Dat Easy Order in steeds meer verschillende sectoren en door steeds meer organisaties wordt gebruikt, sterkt ons in dit geloof."
De voordelen van Easy Order voor Karsten Horeca Grootverbruik:
- klanten met eigen gebruikersnaam en wachtwoord hebben 24 x 7 toegang tot Easy Order;
- de mogelijkheid zonder specifieke internetdeskundigheid toch een internetbestelapplicatie in te zetten;
- klanten kunnen hun bestelbestanden automatisch aan Easy Order aanbieden;
- klanten kunnen direct informatie opvragen over de status van bestellingen, aankopen, prijzen en facturen;
- direct online inzicht in de wekelijkse acties en promotieactiviteiten.
Karsten Horeca Grootverbruik
Karsten Horeca Grootverbuik is een landelijk distribuerende groothandel die gevestigd is in Blokker. Voor meer informatie: www.karsten.nl
e-Buzz BV
e-Buzz BV (in 1998 opgericht) is een dochteronderneming van het in 1989 opgerichte kærtSoftware bv en één van de belangrijkste IBM Business Partners. e-Buzz ontwikkelt, vermarkt en implementeert Easy Order. Easy Order is te verkrijgen voor de backoffice en de frontoffice. Easy Order FrontOffice wordt ingezet als bestelapplicatie voor het laten ingeven van zowel verkooporders van B2B-klanten, als verkooporders van B2C-klanten. Easy Order BackOffice verwerkt alle transacties van Easy Order FrontOffice: van inkoop t/m verkoop, voorraad en magazijnbeheer. Easy Order kan op diverse manieren geleverd worden. Eén van de mogelijkheden is ASP, huur van de applicatie en inzet via het internet. Voor meer informatie: www.e-buzz.nl
Voor meer informatie:
Karsten Horeca Grootverbuik
Rick Zeelen
Telefoon: 0229 - 291 217
E-mail: r.zeelen@karsten.nl
e-Buzz bv
Piet Munsterman
Telefoon: 023 - 555 49 49
E-mail: p.munsterman@e-buzz.nl
Lammers van Toorenburg Benelux PR
Paul Maris
Telefoon: 030 - 656 50 70
E-mail: paul@lvtpr.nl