SCHIPHOL-RIJK * 26 oktober 2004 * BMC Software, Inc., [NYSE: BMC], toonaangevende leverancier van enterprise management oplossingen maakte op de speciale BSM-bijeenkomst die onlangs in Parijs werd gehouden de introductie bekend van haar wereldwijde BSM Partner Certification programma.
Dit programma is bedoeld om partners in staat te stellen vaardigheden, deskundigheid en 'best practices' op te doen op het gebied van Business Service Management. Dit BSM Partner Certification programma gaat fungeren als platform voor een brede acceptatie van de BSM-filosofie. Tevens zal het programma ondersteuning bieden bij de verkoop van BSM-producten in samenwerking met de bestaande sales-organisatie van BMC Software en levering van end-to-end BSM-diensten. Bij de bekendmaking van dit nieuwe programma werden ook de eerste partners genoemd die vanaf nu officieel BSM-gecertificeerd zijn, te wezen de Morse Group en Devoteam.
Via het BSM Partner Certification programma kunnen softwareleveranciers zich de benodigde vaardigheden eigen maken voor verkoop en levering van complete BSM-oplossingen. Dit gaat met behulp van het 'Routes to Value' model, een gefaseerde implementatiebenadering die uiteindelijk uitmondt in de vorm van Business Service Management. Elke sub-component in dit RTV-model vertegenwoordigt een samenhangend geheel van verbeteringsvoorstellen, indicaties, hulpmiddelen, processen, methodes en inhoudelijk materiaal rond één specifiek thema, zoals Service Level Management of Incident and Problem Management. Softwareleveranciers die over de volledige competentie beschikken in meerdere van deze RTV's, ontvangen de officiële erkenning "BSM Certified" op het moment dat zij hebben aangetoond de deskundigheid en ervaring in huis te hebben die nodig is voor implementatie van BSM. Eenmaal gecertificeerd, zijn deze bedrijven volwaardige partners van BMC Software die een hoog niveau van geïntegreerd Business Service Management kunnen leveren. Bij verkoop en levering van BSM-oplossingen werken zij dan samen met de internationale sales-organisatie van BMC Software.
Om in aanmerking te komen voor dit programma, moet de partner worden genomineerd door een channel sales manager van BMC Software. Kandidaten dienen te beschikken over een bepaalde mate van productdeskundigheid op het gebied van de BSM-producten en -diensten volgens de RTV-opzet. Bovendien dienen ze zich in de praktijk te hebben bewezen wat betreft consultancy, waaronder vaardigheden in project management, procesmodellering en ITIL-procedures. Genomineerde partners vullen een evaluatie- en beoordelingsformulier in en moeten een score behalen die boven het gestelde minimumresultaat ligt om in aanmerking te komen voor de certificeringsopleiding. Als ze eenmaal in het programma zijn opgenomen, stelt BMC Software een op maat gesneden 'BSM Development Plan' samen, dat bedoeld is om alle gaten op het gebied van verkoop en levering van BSM-oplossingen op te vullen. In de training volgens dit opleidingsplan komen thema's aan de orde als inventarisatie en beheer van activa, service impact en event management, beheer van infrastructuur en applicaties en aanpassings- en configuratiemanagement. De onderwerpen in het opleidingsplan zijn direct gekoppeld aan de diverse fasen in het RTV-model.
BSM-gecertificeerde partners werken samen met de sales-teams van BMC Software bij de ontwikkeling van potentiële klanten en zij onderhouden direct contact met de ontwikkelingsteams van BMC Software, zodat zij kunnen meepraten over strategie en productontwikkeling. Daarnaast zijn zij betrokken bij beta-programma's voor nieuwe BSM-producten en nemen zij samen met BMC Software deel aan marketing-activiteiten die op het gebied van BSM worden georganiseerd, zoals klant-briefings, internationale technische symposia en BMC klantenforums. Verder kunnen gecertificeerde partners gebruikmaken van het 'BSM Certified' logo.
"De bekendmaking van dit programma is een zoveelste bewijs van de aandacht die BMC Software heeft voor haar partners. Het is een nieuw initiatief met geweldig potentieel, voor zowel partners als klanten," zegt Paige Erickson, vice president channels and alliances bij BMC Software. "Het productaanbod van BMC Software is gebaseerd op onze BSM-visie en via dit programma geven wij onze partners de gelegenheid het concept van BSM beter te introduceren bij hun klanten en klantgerichte BSM-implementaties te verzorgen."
Naast de introductie van het BSM Partner Certification programma start BMC Software ook een 'BSM Overview Training' als inleiding voor alle leveranciers van BMC producten. Ook voor partners van BMC Software die niet onmiddellijk in aanmerking komen voor een BSM-certificering, is er dus wel degelijk sprake van ondersteuning en aanmoediging. "Wij hebben oog voor al onze partners," zegt Erickson. "Wij verheugen ons op deze nieuwe vormen van samenwerking die zullen leiden tot betere antwoorden op de BSM-behoeften in de markt, en beter inzicht in het Routes to Value-model.
Over BMC Software
BMC Software, Inc. [NYSE:BMC], is een vooraanstaand leverancier van oplossingen op het gebied van Enterprise Management voor beheer van IT-infrastructuur vanuit zakelijk perspectief. BMC Software levert oplossingen voor Business Service Management in de vorm van bedrijfssystemen, applicaties, databases en service management. BMC Software is opgericht in 1980 en heeft wereldwijd vestigingen. Over het boekjaar 2004 realiseerde de firma een omzet van meer dan $1,4 miljard. Bezoek voor meer informatie de website van BMC Software: www.bmc.com.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Text 100 B.V.
Liesbeth Kramer
Tel: 020-5304349
E-mail: liesbethk@text100.nl
###
BMC Software, de BMC Software logo's en alle ander namen van producten of diensten van BMC Software zijn al dan niet geregistreerde handelsmerken van BMC Software, Inc. Alle andere handelsmerken zijn eigendom van de desbetreffende organisaties. © 2004, BMC Software, Inc. Alle rechten voorbehouden.