www.marcommit.nlwww.lubbersdejong.nlwww.LVTPR.comwww.marcommit.nl
2486 volgers blijven op de hoogte!
Datum: (5620 dagen geleden)
Bedrijf:
PR: LVTPR

E-mail communicatie zorgverzekeraars sterk verbeterd

Bijna 80 procent reageert binnen 24 uur op online informatieaanvraag

Rotterdam, 28 september 2004 – Bijna 80 procent van de Nederlandse zorgverzekeraars voldoet binnen een dag aan een informatieverzoek per e-mail. Dit blijkt uit recent onderzoek van het Rotterdamse internetbureau Intermax. Daarmee scoren de verzekeraars aanmerkelijk beter dan bij vergelijkbaar onderzoek in maart van dit jaar. Toen reageerde 40 procent helemaal niet.

De uitkomsten van het eerste onderzoek onder zorgverzekeraars, een half jaar geleden, zorgden voor beroering in de branche. Veel zorgverzekeraars bleken toen niet in staat om binnen vijf werkdagen een antwoord te sturen op een vraag per e-mail. Uit het herhalingsonderzoek blijkt dat de communicatie sterk is verbeterd. Nog maar drie verzekeraars laten binnen vijf werkdagen niets van zich horen: AMEV Zorgverzekering, Generali en De Goudse. In maart waren dat er nog vijftien.

Verzekeraar Delta Lloyd komt dit keer als snelste uit de bus, op de voet gevolgd door OOM Verzekeringen. Ten opzichte van het vorige onderzoek hebben vooral Agis, Ander Zorg en De Friesland progressie geboekt: stuurden zij vorige keer helemaal geen reactie, nu reageren ze binnen 24 uur op alledrie de vragen die per e-mail gesteld werden.

Top 5 reactiesnelheid*
Plaats Zorgverzekeraar  Gemiddelde reactiesnelheid
1. Delta Lloyd   0:22
2. OOM Verzekeringen  0:23
3. Univé Zorgverzekeraar  5:05
4. Agis Zorgverzekeringen 7:18
5. Zilveren Kruis Achmea  7:49
*Automatisch gegenereerde antwoorden niet meegeteld

Kwaliteit
De vragen die Intermax per e-mail stelde, hadden betrekking op actuele thema’s in de zorgverzekeringsbranche. Behalve naar de reactiesnelheid, keek Intermax ook naar de kwaliteit van de gegeven antwoorden. Deze waren over het algemeen duidelijk, volledig, persoonlijk en in correct Nederlands geformuleerd. Opmerkelijk is dat enkele zorgverzekeraars melden dat onze vraag intern is doorgestuurd, om hier vervolgens niet meer op terug te komen.

Noot voor de redactie: voor meer informatie over het onderzoek of over Intermax kunt u contact opnemen met: Sander Versluys, 010 – 710 44 44 of s.versluys@intermax.nl.

Laatste van Intermax  
Intermax wint VMware Most Promising Cloud Partner of the Year Award

Intermax benoemt nieuwe CEO (14)

Intermax Group opent regiokantoren in Zwolle en Utrecht
Hosting Provider Tilaa lanceert tilaa.com voor meer transparantie in VPS Hosting

VMware bekroont Fundaments tot Most Innovative Cloud Partner of the Year

Nieuwe oplossing voor MKB om online sales te vergoten

Workday Learning debuteert als Strategic Challenger in de Fosway 9-Grid™ for Learning Systems 2020

NetApp Reports Third Quarter of Fiscal Year 2020 Results

Securelink en Axians winnen internationale Infoblox Next Level Awards

NorthC is de nieuwe naam van The Datacenter Group en NLDC

Derya Özüölmez start bij Ymor als IT Performance Specialist

Zyxel brengt 10G LAN naar kantoren aan huis en kleine bedrijven

Dataiku uitgeroepen tot leider in Gartner Magic Quadrant voor Data Science en Machine Learning platformen

Fortinet breidt integratie met Amdocs uit zodat dienstverleners geavanceerde Secure SD-WAN-diensten kunnen aanbieden

TIE Kinetix verkoopt bedrijfsonderdeel voor € 6 miljoen in contanten
GroenLeven selecteert Fast Lean Smart("FLS") voor het automatisch plannen van de routes en afspraken van hun adviseurs

LinQhost sluit partnership met Datadog

Lady Gaga zegt 'ja' tegen zichzelf… Met Klarna als ringdrager

Nederland in top 10 economisch meest getroffen landen door coronavirus

Intermax wint VMware Most Promising Cloud Partner of the Year Award

Acer Wins Five iF Design Awards in 2020 for Innovation

NFON AG introduceert tweefactorauthenticatie voor hardware

NATO’s Allied Command Transformation selecteert Dataiku-platform voor AI-projecten
Geplaatst:
Verstreken tijd: 5620 dagen
PR contact  

Logo LVTPR
Intermax contact  

Logo Intermax

  +31(0)10 - 710 44 44
  info@intermax.nl
  www.intermax.nl
Intermax sociaal  


Intermax tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo Tilaa B.V.
Logo Fundaments B.V.
Logo Shift Office Support
Logo FLS Nederland B.V.
Logo LinQhost
Logo CommITment BV
Logo ICT-Partners
Logo SoftApp-distribution
Logo Luminis Nederland B.V.
Logo Alcadis
Logo KeenSystems
Logo CONTACTCENTER4ALL
Logo BTG
Logo BTG
Logo Fullstaq B.V.
Logo Keeping
Logo PlanMen
Logo CONTACTCENTER4ALL
Logo Yenlo
Logo Spryng
Logo Belcentrale.nl
Logo Art Of Automation
Logo HPS Connectivity Solutions
Logo SCOS Software bv
Logo Belcentrale.nl
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo Yenlo
Logo tradeinterop
Logo Nalanda Technology
Logo Spryng
Logo Workday
Logo NetApp
Logo Infoblox
Logo NorthC Datacenters
Logo Ymor
Logo ZyXEL
Logo Klarna
Logo Altares Dun & Bradstreet
Logo Intermax
Logo Auth0
Logo PA Consulting
Logo Thales
Logo OutSystems
Logo Infor
Logo Yellow Communications
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
+31616371535
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg ons
- Twitter

Zoek
- ICT bedrijf
- ICT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com is hèt platform voor alle ICT gerelateerde persberichten.

In de database
- 87727 persberichten
- 5610 bedrijfsprofielen
- 56 PR-bureauprofielen
- 7447 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
Contentbureauwww.lubbersdejong.nlwww.LVTPR.comwww.marcommit.nl