Brussel, BELGIE, 8 september, 2004 -- Brooktrout Technology, Inc., een toonaangevende leverancier van producten voor media processing, netwerk interface, oproepbesturing en signaalbewerking, kondigde vandaag zijn Express Exchange Service aan, een bijkomende ondersteunende vervangingsdienst waarmee via Brooktrout de volgende dag reeds de kaart wordt vervangen op de reeks TR1034™ T1/E1 intelligente faxkaarten. De Express Exchange Service is bedoeld om de systeembeschikbaarheid te vergroten door ervoor te zorgen dat de eindgebruikers in de Verenigde Staten en de Europese Unie binnen de 24 uur een vervangingskaart kunnen krijgen.
Voor vele bedrijven is de geautomatiseerde fax/bedrijfsserver een kritisch onderdeel voor geautomatiseerde documentenaflevering en moet de storingsduur ervan zo kort mogelijk zijn. Voor een nog betere dienstverlening en beschikbaarheid biedt Brooktrout zijn eindgebruikers nu dit betalend programma op zijn TR1034 intelligente faxkaarten. Klanten blijven de standaard Brooktrout voordelen ontvangen, waaronder een garantie van vijf jaar op de hardware, onbeperkte toegang tot ondersteunende informatie en tools, onbeperkte technische en e-mail-ondersteuning. Deze dienstverlening wordt aan de eindgebruikers aangeboden via de onafhankelijke softwareverkopers, doorverkopers, en verdelers van Brooktrout.
“Brooktrouts aanbod op het gebied van dienstverlening en ondersteuning is onovertroffen in de sector, en met deze nieuwe dienst beantwoorden we aan de evoluerende technologische en bedrijfsbehoeften van de faxmarkt,” zei Peter Vescuso, vice president, Market Development, Brooktrout Technology. “We bieden onze faxpartners niet alleen een dienst aan met een toegevoegde waarde die zij aan hun eindklanten kunnen bieden, we geven de eindgebruikers ook een geruststelling omdat ze weten dat ze binnen 24 uur een vervangingskaart hebben als hun faxserver het laat afweten.”
Brooktrouts Express Exchange Service is een dienst met een meerwaarde die aan de indrukwekkende reeks van intelligente faxaanbiedingen wordt toegevoegd,” zei Gareth Williams, Technical Director Equisys Plc. (www.equisys.com). “We kunnen deze strategische dienst samen met Brooktrouts Technology Expansion Capability en fax over IP aanbieden die ontworpen zijn om onze klanten een bedrijfskritische ondersteuning te bieden.”
Voor vele Fenestrae klanten is de fax een belangrijk werkinstrument voor de dagelijkse werking van hun bedrijf,” zei Jennifer Hewlette, global marketing manager van Fenestrae. (www.fenestrae.com) “We zijn erg verheugd dat Brooktrout zijn sterke traditie inzake klantendienst nu uitbreidt met Express Exchange. De nieuwe dienst kan onze Brooktrout klanten nog meer zekerheid bieden dat de storingstijd van het systeem verminderd wordt.”
“We werken al heel lang met Brooktrout samen en blijven op onze partnership vertrouwen om onze klanten de beste technologie, dienstverlening en ondersteuning te bieden,” zei Scott Dockendorff, vice president van marketing voor Omtool (www.omtool.com). “Brooktrouts Express Exchange Service biedt voor de producten een superieure dienstverlening en ondersteuning die veel verder gaat dan wat andere technologieleveranciers aanbieden.”
Brooktrouts TR1034 reeks biedt bedrijfsklanten een lijn intelligente faxkaarten met hoge performantie V.34 (33.6 Kbps) en met real-time fax over IP mogelijkheden voor een waaier van faxtoepassingen die via de computer gebeuren, zoals netwerkfax, faxuitzending, unified messaging en automatisering van bedrijfsprocessen. De TR1034 reeks levert het allerbeste op het gebied van flexibiliteit, biedt ondersteuning voor zowel IP als PSTN-netwerkconnectiviteit. Voor IP-netwerkconnectiviteit biedt de TR1034 digitale T1/E1 een bijkomende Ethernet interface en ondersteunt het real-time fax over IP via het T.38 protocol en SIP oproepbesturing.
Brooktrouts Express Exchange Service is vandaag verkrijgbaar voor zowel geïnstalleerde TR1034’s als voor nieuwe kaarten die worden aangekocht. Het wordt rechtstreeks aangekocht bij een goedgekeurde Brooktrout Technology doorverkoper. De Express Exchange Service kan aangekocht worden in jaarlijkse of meerjaarlijkse uitbreidingen. Brooktrout levert het vervangingsproduct aan de transporteur voor een nachtzending. Brooktrout kan geen werkelijke levering garanderen namens de transporteur. Levering de volgende dag enkel in de Verenigde Staten en de Europese Unie. Levering aan klanten buiten de Verenigde Staten of de Europese Unie zal variëren afhankelijk van vertraging bij verzending en invoer.
Over Brooktrout Technology
Brooktrout Technology is een toonaangevende leverancier van producten voor media processing, netwerkinterface, oproepbesturing en signaalbewerking die de ontwikkeling mogelijk maken van toepassingen, systemen en diensten voor zowel het New Network™ ("packet-based") en het traditionele telefoonnetwerk (TDM). De strategie van het bedrijf bestaat erin om een partnership aan te gaan met onze klanten en om nauw met hen samen te werken om hun levering van nieuwe toepassingen en diensten te helpen versnellen, om hun bestaande activiteiten te vergroten en om uit te breiden naar nieuwe markten. Voor bijkomende informatie, surf naar www.brooktrout.com. Brooktrout Technology is een dochtermaatschappij van Brooktrout, Inc. (Nasdaq: BRKT).
# # #
Brooktrout, Brooktrout Technology, New Network, TR1034 zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Brooktrout, Inc. Alle andere handelsmerken zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
Bron: Brooktrout Technology, Inc.
Laura Often, +1-781-453-4858, loften@brooktrout.com, of Lida Joly, + 32-2-658-01-90, lida@brooktrout.com beide van Brooktrout Technology. Foto: www.newscom.com/cgi-bin/prnh/19990806/BRKTTECH
AP Archive: photoarchive.ap.org / PRN Photo Desk, +1-888-776-6555 of +1-212-782-2840 /FCMN Contact: loften@brooktrout.com