Wat is er voor een winkelier mooier dan een klant-op-loopafstand op zijn GSM een aanbieding te doen? Dat kan binnenkort met Cell Broadcast (CB). Het lijkt op een SMS-je, maar is het niet. Op de vakbeurs Retail & ICT kunnen bezoekers kennis maken met dit nieuwe medium. Wie op de beurs rondloopt, krijgt bij wijze van proef op maat gesneden mededelingen. Retail & ICT wordt van maandag 1 tot en met woensdag 3 november aanstaande in de Jaarbeurs in Utrecht gehouden, gelijktijdig met de retailbeurs Shop.nl!
De techniek is al jaren bekend. Bij Telecom-aanbieders en bedrijfsleven bestond evenwel terughoudendheid om hierin te investeren. Navrant is dat de dreiging van terroristische aanslagen een grootschalige introductie van Cell Broadcast heeft afgedwongen. De overheid wil in korte tijd het publiek locatiegebonden kunnen informeren over dreigend onheil.
Het Ministerie van Economische Zaken heeft Logica CMG opdracht gegeven dit systeem te ontwikkelen. Eind dit jaar moet het operationeel zijn. De overheid huurt de komende twee jaar voor 2,5 miljoen euro veertig procent van de beschikbare CB-capaciteit. Het versturen van een CB-bericht is vergelijkbaar met het versturen van een radiobericht. Ongeacht de provider ontvangt iedereen in een bepaald gebied de mededeling. Nederland is hiervoor opgedeeld in vijfduizend locaties. Het verzenden van een bericht aan 100 duizend mensen is een kwestie van drie minuten.
Commerciële mogelijkheden
Wim van Setten, directeur van de Stichting Platform Mobile Messaging.nl, ziet veel commerciële mogelijkheden voor dit splinternieuwe medium. Van Setten: “Niemand weet het, maar de GSM’s zijn er al jarenlang klaar voor. Gebruikers kunnen kiezen welke soort informatie ze willen ontvangen: ‘show’, ‘nieuws’, ‘spelletjes’, ‘aanbiedingen’. Het ontvangen kost niets. Pas als de ontvanger tot actie overgaat, levert het de verzender en de telecom-aanbieder geld op. Van Setten voorziet niet zo’n commercieel succes als met het SMS-en. Terwijl het werd geïntroduceerd als het verzenden van een paar tekstregels, bleek het onverwacht een van de grootste moneymakers van de telecomaanbieders.
Winkelcentra kunnen potentiële klanten attenderen op promotionele acties, individuele winkeliers kunnen aanbiedingen doen en de verlate aankomst van Sinterklaas kan breeduit worden gecommuniceerd. In het Living Tomorrow-gebouw bij de Amsterdam Arena loopt er een beperkte proef met het versturen van verkeersinformatie.
Ook de verzekeringswereld is volgens Van Setten geïnteresseerd. Zij ziet het vooral als een goed middel in de strijd tegen diefstal van vrachtauto’s. Via Cell Broadcast kunnen alle collega-chauffeurs in een paar minuten na de diefstal op de hoogte worden gesteld van de vermissing. Zien ze de auto kunnen we met hun eigen GSM verzekeraar en politie waarschuwen over de locatie.
In de Stichting Platform Mobile Messaging.nl hebben overheid, Telecomaanbieders en content-leveranciers gezamenlijk zitting. Tot de partners behoren ANP, Backstream, Cell Broadcast Forum en Logica CMG.