KPN heeft zijn Mobile Office oplossingen uitgebreid met de introductie van de BlackBerry. BlackBerry is een compleet kantoor in zakformaat, en geeft mobiele werknemers de vrijheid om te bewegen en ondertussen gewoon door te werken. BlackBerry toestellen met ingebouwde telefoon geven altijd toegang tot e-mail, agenda en adressenboek op de zaak. Klanten zijn daarmee overal gemakkelijk en snel bereikbaar per telefoon en e-mail, ook onderweg. Daarnaast kan BlackBerry feilloos overweg met e-mail bijlagen zoals documenten, spreadsheets en presentaties. Ook andere bedrijfstoepassingen kunnen veilig worden ontsloten voor gebruik onderweg.
Mobile Office met de BlackBerry van KPN past naadloos in het bedrijfsnetwerk. De unieke 'push' technologie stuurt e-mails en afspraken direct naar het toestel. Klanten hoeven dus niet zelf e-mail berichten op te halen. De BlackBerry Enterprise Server is geschikt voor MS Exchange, Lotus Notes en Novell GroupWise e-mail systemen. Dankzij de Triple Data Encryption Standard (3DES) is de oplossing zeer veilig.
KPN biedt de keuze uit twee BlackBerry toestellen, de 7230 en 7730. Beide toestellen combineren de mogelijkheden van telefoon en PDA in een handzaam apparaat. Kenmerkend voor de BlackBerry toestellen zijn een heldere, overzichtelijke kleurenscherm, het geïntegreerde 'qwerty' toetsenbord en de 'scroll wheel' aan de zijkant van het toestel, wat voor een zeer comfortabele bediening zorgt. De toestellen zijn tri-band (900/1800/1900), zodat gebruikers bijna overal ter wereld kunnen bellen. Het grootste verschil tussen de twee types is de groote van het kleurenscherm: het scherm van de 7730 is groter dan dat van de 7230. Dit zorgt voor verhoogde leesplezier van e-mail berichten, documenten en websites.
Voor het gebruik van de BlackBerry heeft KPN twee speciale abonnementen. Deze abonnementen omvatten zowel dataverkeer (voor het versturen en ontvangen van gegevens zoals e-mail berichten) als ook uitgebreide service, allebei voor één vast bedrag per maand.
Voor €35 (excl. BTW) per maand heeft de klant het KPN BlackBerry abonnement voor nationaal gebruik. Dit biedt 10MB aan dataverkeer, genoeg voor praktisch onbeperkt gebruik in Nederland. Daarnaast ontvangt de klant ook een vervangend toestel in geval van diefstal, verlies of schade – afgeleverd bij de klant binnen vier uur, waar dan ook in Nederland. Voor gebruik in het buitenland gelden de normale GPRS roaming tarieven van KPN.
Als klanten veel in het buitenland reizen, is het BlackBerry International abonnement een betere keus. Dit abonnement biedt praktisch onbeperkt gebruik in binnen- en buitenland voor €75 per maand. Ook in het buitenland geniet de klant van uitgebreide service van KPN. In het buitenland wordt het vervangend toestel binnen 36 uur direct afgeleverd bij de klant.
Voor het bellen en SMSen moeten klanten uiteraard over een GSM abonnement beschikken. De BlackBerry is in combinatie met verschillende KPN spraakabonnement te gebruiken, zoals bijvoorbeeld Business Select.
Om gebruik te maken van het speciale BlackBerry software moeten ook zoals gebruikelijk licenties worden aangeschaft. De benodigde licenties zijn afhankelijk van het aantal medewerkers dat gebruik maakt van de BlackBerry oplossing.