Utrecht, 22 juni 2004 - Micromuse Inc. (Nasdaq: MUSE), leverancier van business en service assurance software, heeft haar Netcool/Dashboards productfamilie uitgebreid met de release van Netcool/Realtime Active Dashboards versie 2.0 (Netcool/RAD). Deze productfamilie biedt operationeel management, IT afdelingen en business units realtime informatie en end-to-end zicht op de status van de business en IT diensten, processen en belangrijke performance indicatoren.
Netcool/Realtime Active Dashboards versie 2.0 biedt de mogelijkheid om data in waardevolle business intelligence om te zetten door gebeurtenissen die van invloed zijn op de service realtime te visualiseren. Door gebruik te maken van de Netcool/RAD views, zijn leidinggevenden in staat om snel informatie te verwerken die invloed heeft op de hoofdlijnen van de business. Op basis van deze informatie kan men de juiste beslissingen nemen.
“De release van Netcool/RAD geeft leidinggevenden de mogelijkheid om vanuit één enkele plaats realtime de status van de business applicaties, services, klanten en de verschillende business units te zien. De views bieden ook performance indicatoren zoals nieuwe klanten, uitstaande orders, de status van bedrijfsprocessen en openstaande klantvragen bij helpdesk en call center, allemaal in één enkele interface,” aldus Craig Farrell, Micromuse’s Chief Technology Officer. “De mogelijkheid om business services te visualiseren is een fundamentele noodzaak voor het operationele management om gerichte besluiten te kunnen nemen. Dit betekent dat applicaties en services sneller weer beschikbaar zijn, klanten meer tevreden zijn en er meer winst gemaakt kan worden.”
De Netcool/Dashboards familie biedt een uitgebreid aantal voordelen voor het beheren van hedendaagse IT en OSS infrastructuren. Specifieke uitbreidingen in de Netcool/RAD versie 2.0 zijn ondermeer:
- Verfijnde gebruikers interface met uitgebreide aanpassingsmogelijkheden zorgt voor grotere flexibiliteit in het kunnen uitsplitsen van informatie over service, applicatie of proces status;
- Geavanceerde Service Level Agreement (SLA) tracking module maakt het voor gebruikers mogelijk om de totale storingstijd te berekenen en deze data direct te koppelen met de gevolgen die dit meebrengt in termen van financieel verlies;
- Aanpasbare drag- en drop mogelijkheden maken het voor gebruikers mogelijk om zoekopdrachten op te zetten voor externe data bronnen, waaronder Oracle, Sybase, MySQL, MSSQL en Postgres, om van nagenoeg alle kritische business data een uitgebreide visualisatie te maken die belangrijk is voor realtime besluitvorming;
- Landkaartachtige overzichten die de logische en geografische relatie tussen infrastructuren laten zien;
- Service gebaseerde root cause indicatoren maken het voor gebruikers mogelijk om direct de infrastructuur componenten vast te stellen die een business service onderbreking veroorzaken. Deze indicatoren laten de infrastructuur componenten zien die, indien direct hersteld, een eind maken aan de onderbreking, en de service in zijn originele staat herstellen.
Beschikbaarheid, prijsinformatie, analisten- en klantenreferenties, en screen shots zijn op aanvraag beschikbaar. De Netcool/Dashboards familie omvat de volgende producten: Netcool/Desktop, Netcool/Portal, Netcool/Reporter, Netcool/RAD User Interface, Netcool/TopoViz, and Netcool/Webtop.
Over Micromuse
Micromuse, Inc. (Nasdaq: MUSE) is toonaangevend leverancier van business en service assurance software. De Netcool software suite van Micromuse toont bedrijven dat hun netwerken, diensten en applicaties werken. Anders dan traditionele infrastructuur management systemen, toont Netcool realtime en accuraat wat er in de infrastructuur gebeurt. Hierdoor zijn ondernemingen in staat om snel op problemen te reageren, werkprocessen te stroomlijnen en business uptime te verbeteren.
Tot de klanten van Micromuse horen AT&T, BT, Cable & Wireless, Charles Schwab, Deutsche Telekom, Digex, Earthlink, GE Appliances, ITC^DeltaCom, J.P. Morgan Chase, T-Mobile en Verizon. Het hoofdkantoor is gevestigd in San Francisco (VS), de Benelux-vestiging in Utrecht.
Meer informatie op www.micromuse.com.
###
Micromuse and Netcool are registered trademarks of Micromuse Ltd. All other trademarks and registered trademarks in this document are the properties of their respective owners.
Any statements contained in this press release that do not describe historical facts may constitute forward-looking statements as that term is defined in the Private Securities Litigation Reform Act of 1995. Any forward-looking statements we make are based on current expectations, and are subject to a number of risks and uncertainties. Actual results could differ materially.
Factors that could cause actual future results to differ materially from the forward-looking statements include: fluctuations in customer demand; the Company's ability to manage its growth (including the ability to hire sufficient sales and technical personnel); risks associated with the expansion of the Company's distribution channels; risk of new product introductions and customer acceptance of new products; rapid technological change which characterizes the Company's markets; risks associated with competition; risks associated with international sales; and the ability of the Company to compete successfully in the future; as well as risks relating to pending litigation, the completed restatement of certain of our financial statements, and other matters appearing under the caption "Risk Factors" in the Company's most recent Quarterly Reports on Form 10-Q and Form 10-K filed with the SEC and available on the Company's website. The Company disclaims any obligation or intention to update or revise any forward-looking statements.
Voor aanvullende informatie kunt u contact opnemen met:
Marianne van Barneveld
035-5822730 of 06-53372153
marianne@marcommit.nl