Soesterberg, 16 juni 2004 -- Comsys maakt bekend dat SpeechFrame®, hèt interactive voice response (IVR) en telefonieplatform voor het geautomatiseerd afhandelen van telefoongesprekken, nu ook geschikt is voor Voice over IP (VoIP). VoIP is een van de meest belovende en ook kosteneffectieve manieren om telecomtoepassingen in de toekomst efficiënt in te zetten.
Bij VoIP loopt het telefoon- en faxverkeer niet over een traditioneel telecommunicatienetwerk, maar over een datanetwerk. Dit resulteert onder andere in grote kostenbesparingen en meer efficiency. SpeechFrame® combineert een telefonie- en VoIP-omgeving in één systeem. Dat maakt het tot een krachtige hybride oplossing, waarmee bedrijven ook klaar zijn voor toekomstige ontwikkelingen op telefoniegebied.
Met SpeechFrame® kunnen bedrijven eenvoudig hun bestaande website interactief maken en hun telefoonverkeer stroomlijnen. Diensten die op internet worden ingezet om met klanten te communiceren kunnen ook direct worden gebruikt op het voice response systeem. SpeechFrame® is gebaseerd op open standaarden (JAVA) en is volledig web-based. Vanwege die open standaarden is de uitbreiding met VoIP de volgende logische stap binnen de ontwikkeling van dit platform.
"Bedrijven worden in toenemende mate web-georiënteerd, waardoor ook een steeds groter gedeelte van de communicatie via het internet verloopt. Met SpeechFrame® bieden wij daarvoor het juiste gereedschap. En dankzij deze innovatieve VoIP-functionaliteit worden de communicatiemogelijkheden van het web nu nog beter benut", aldus Hans Stapel, manager marketing en sales bij Comsys.
Comsys B.V., Laan Blussé van Oud Alblas 2A, Postbus 61, 3769 ZH Soesterberg.
Tel. 033 - 445 22 00, e-mail: info@comsys.nl, website: www.comsys.nl.
Over Comsys
Comsys levert, integreert en onderhoudt voice response systemen (IVR's), spraakgestuurde self-service oplossingen, multimedia contact centers en netwerk services. Hiermee richt Comsys zich voornamelijk op handelsondernemingen, service organisaties, financiële instellingen en telecom operators. Comsys heeft ruim 25 jaar ervaring in geautomatiseerde klantencommunicatie en wereldwijd honderden installaties gerealiseerd. De Comsys Groep heeft kantoren in diverse Europese landen, waaronder Engeland, België, Duitsland en Polen. Het hoofdkantoor van Comsys is gevestigd in Soesterberg (Nederland). Voor meer informatie: www.comsys.nl
Voor redactionele informatie:
Comsys B.V.
Hans Stapel
Tel. 033 - 445 22 00
E-mail: hans.stapel@comsys.nl
Website: www.comsys.nl
Influx PR
Frieda Zieleman
Tel. 055 - 366 30 34
E-mail: frieda@influx-pr.com
Website: www.influx-pr.com