Arnhem, 7 juni 2004 – De organisatie van het Europees kampioenschap voetbal, Euro 2004, heeft voor een soepele afwikkeling van haar internationale, online kaartverkoop, gebruik gemaakt van de datakwaliteitssoftware van het Nederlandse Human Inference. In totaal heeft de organisatie via het Internet ruim 1,5 miljoen aanvragen voor toegangskaarten verwerkt, uiteindelijk resulterend in de levering van 400.000 tickets.
Jos de Kruif, Ticketing manager Euro2004: "Internet maakt het mogelijk dat tickets overal kunnen worden gekocht. Het is essentieel dat er een correcte uitwisseling en opslag plaatsvindt van internationale naam- en adresgegevens. Dit is echter complexer dan menigeen denkt. Op basis van de Human Inference software, hebben wij een systeem ontwikkeld dat ervoor zorgt dat alle gegevens worden ingevoerd met de invoerschermen die passen bij het betreffende land. Hierdoor komen de gegevens goed in de database, zodat de echte supporter zijn ticket altijd op het juiste adres ontvangt."
Op verzoek van de organisatie van Euro 2004 heeft Human Inference landspecifieke invoerschermen ontwikkeld voor de bestelling van wedstrijdkaarten via het Internet. De ingevoerde gegevens zijn vervolgens met behulp van het Standard Relationshipdata Interchange Format (Saif) gecodeerd en vertaald naar landspecifieke adrestemplates. Dit betekent dat de adressen voor het juiste land in de juiste opmaak worden weergegeven en gebruikt. Bij bestelling via het Internet werd daarom eerst gevraagd naar het land waar men woont. Vervolgens kon de besteller het specifieke invoerscherm voor het betreffende land invullen, waarbij de ingevoerde gegevens dienden voor de uiteindelijke opslag en opmaak van naam- en adresgegevens. De besteller kreeg vervolgens een bevestigingsmailtje waarin wordt gevraagd of de opmaak van de adresgegevens klopt. Op deze manier waren alle voetbalfans verzekerd van tijdige bezorging van hun kaartjes.
Over Human Inference
Human Inference is als Nederlandse onderneming, marktleider op het gebied van datakwaliteitssoftware. De software waarborgt en verhoogt de kwaliteit van relatiegegevens en heeft tot doel de communicatie en interactie tussen bedrijven en hun relaties te optimaliseren. De software van Human Inference wordt voornamelijk gebruikt voor de identificatie, validatie en standaardisatie van klantgegevens. Hierdoor wordt onder meer de effectiviteit van direct marketingcampagnes, fraudedetectie en identificatie in call centers verhoogd.
Naast het hoofdkantoor in Arnhem, heeft Human Inference ook vestigingen in Duitsland en België. Human Inference’s software is in gebruik bij meer dan 150 bedrijven, waaronder ABN AMRO, Allianz Nederland, Belastingdienst Automatiseringscentrum, Centraal Beheer Achmea, Center Parcs, Centrale Justitiële Documentatie, Delta Lloyd verzekeringsgroep, KPN Telecom, ING Bank, ING Insurance, is:energy GmbH, ITT Promedia, MarktSelect, Microsoft Nederland, NS Reizigers, O2 (Germany) GmbH & Co. KG, Sparkassen Informatik GmbH & Co. KG, Schober Direktmarketing GmbH, Siemens, Vicindo, Wegener en TNT Express GmbH.
Voor meer informatie: www.humaninference.nl
Voor meer informatie:
Human Inference
Martine Boer
Tel: 026 355 0655
m.boer(at)humaninference.com
Whizpr
Ingrid Wong
Tel: 0317 410 483
hi(at)whizpr.nl