Nieuwegein, 28 mei 2004 Computer Associates International, Inc. (CA), kondigt aan een Customer Interaction Center (CIC) in Barcelona te zullen openen. Dit sluit nauw aan bij de strategie van CA voor het vergroten van de omzet en marktpenetratie in de MKB markt in Europa, het Midden Oosten en Afrika (EMEA).
Het CIC zal zicht richten op het identificeren van nieuwe MKB klanten, het pro-actief genereren van nieuwe sales leads en het binnenhalen van nieuwe opdrachten. CA is de eerste wereldwijde software leverancier die een centrale Europese telesales afdeling opzet in Barecelona. Naast telesales gaat het CIC met behulp van een speciale IT-infrastructuur, best practices en software specialisten de technische ondersteuning voor de partners coördineren.
Het eerste jaar investeert CA 16.5 miljoen Euro in het CIC. Het CIC werkt samen met het CIDEM, het investerings-promotiebureau van de Catalaanse overheid. CIDEM biedt een reeks diensten, waaronder haalbaarheidsstudies, assistentie op locatie, hulp bij implementatie en nazorg. Het CIC zal in eerste instantie 100 meertalige afgestudeerde specialisten in dienst nemen. CA verwacht dat in de komende 3 jaar het personeelsbestand in Barcelona zal groeien tot boven de 300.
Het CIC zal naar verwachting in september 2004 volledig operationeel zijn en zal gevestigd worden in een een hi-tech kantoorgebouw van 2.000 vierkante meter in het centrum van Barcelona. Er zijn momenteel drie locaties in aanbouw. Voorlopig zal het projectteam zich daarom in het World Trade Center vestigen, gelegen in Moll de Barcelona.
Klik hier voor het volledige persbericht in het Engels.
Over CA
Computer Associates International, Inc. (NYSE:CA), ¹s werelds grootste management softwarebedrijf, levert oplossingen voor infrastructuur, security, storage en life cycle management. Hiermee kunnen ondernemingen de performance, betrouwbaarheid en efficiency van hun IT-omgevingen optimaliseren. CA is opgericht in 1976, heeft haar hoofdkantoor in Islandia, N.Y. en is actief in meer dan 100 landen. Voor meer informatie, zie http://ca.com.
© 2004 Computer Associates International, Inc. One Computer Associates Plaza, Islandia, N.Y. 11749. All trademarks, trade names, service marks, and logos referenced herein belong to their respective companies.