Het uitwisselen van SMS-berichten met de mobiele telefoon is razend populair. In 2003 werden er ruim een miljard SMS-jes verstuurd of ontvangen door de meer dan 5 miljoen mobiele klanten van KPN in Nederland. Nederlanders lijken de korte tekst berichtjes echter vooral te zien als privé aangelegenheid, zo blijkt uit een recent onderzoek dat in opdracht van KPN is uitgevoerd onder telecombeheerders en zakelijke eindgebruikers. KPN is ervan overtuigd dat SMS ook veel te bieden heeft voor het bedrijfsleven. Daarom is de marktleider een actie begonnen om de mogelijkheden en voordelen van SMS voor zakelijke gebruikers onder de aandacht te brengen. Als onderdeel van de actie kunnen KPN's zakelijke klanten gratis tot 15 SMS-berichten per week versturen via
www.kpn.com.
SMS is slim zakelijk contact. Een SMS-bericht is makkelijk ingetypt en verstuurd, waarmee je snel en direct in contact komt met collega's of relaties. SMS heeft ook een hoge attentiewaarde; berichten worden in de regel al binnen enkele seconden gelezen. Daarnaast is een SMS-bericht discreet. Zo kunnen dringende boodschappen worden doorgegeven zonder dat een vergadering gestoord wordt, bijvoorbeeld. Liefst als de ontvanger het mobiel toestel op 'stil' heeft staan. SMS is daarmee uitermate handig voor bijvoorbeeld management assistentes en secretaresses. Deze onmisbare krachten moeten doorgaans veel regelen voor hun collega's en bazen. En met SMS zijn die veel beter en sneller te bereiken, ook onderweg of in vergadering.
Onder het trefwoord 'SMS zakelijk' biedt www.kpn.com allerhande informatie over SMS'en voor het bedrijfsleven. Een interactieve demo laat zien hoe SMS in z'n werk gaat. Daarnaast is er een kort 'Zakeliik SMS-woordenboek' aanwezig met kantoorjargon in korte SMS tekst zoals 'BZKR' voor 'je bezoek is er'. Alle zakelijke klanten van KPN (klanten met een Business Select, Flexibel of Grip abonnement) kunnen zich direct op de site aanmelden voor de gratis SMS-dienst. Eenmaal ingelogd kunnen klanten tot maximaal 15 SMS-berichten per week gratis versturen via de PC. De berichten worden verstuurd met het eigen 06-nummer als afzender. Berichten kunnen worden verstuurd naar alle mobiele nummers in Nederland, echter niet naar buitenlandse mobiele nummers of naar een vast toestel.
Gebruikers kunnen ook een 'online telefoonboek' aan maken, waarin tot 20 telefoonnummers van contacten kunnen worden opgeslagen. De applicatie biedt nog een handige optie: 'uitgesteld versturen'. Hiermee kunnen KPN-klanten van tevoren bepalen op welk tijdstip het bericht verstuurd wordt. Handig voor afspraken, secretaressedag-reminders en verjaardagen.
Naast de online informatie zet KPN ook radio-spotjes, internetbanieren en advertenties in tijdschriften in om de voordelen van SMS zakelijk te onderstrepen. De actie loopt tot na de zomer.