Mei 2004 - KPN heeft een driejarig contract getekend met BaseN, een vooraanstaande onafhankelijke leverancier van diensten op het gebied van netwerkoptimalisatie. De overeenkomst betreft de inzet van KPNcare, een op het internet gebaseerde rapportagetool van KPN voor internationale diensten, waarmee klanten de performance van de KPN-netwerkdiensten van EuroRings op de voet kunnen volgen. KPNcare is gebaseerd op FortN™, BaseN's unieke monitorplatform, dat sterk zal bijdragen aan verhoging van de servicekwaliteit van het netwerk en de reactiesnelheid bij storingen bij internationale zakelijke klanten van KPN.
Dit betekent grote winst voor de klant. KPNcare is een ASP-systeem, dat KPN in staat stelt om onafhankelijk beoordeelde afspraken over het serviceniveau (SLA's) op een gebruikersvriendelijke poortinterface te volgen. Deze interface, of een versie daarvan, kan dan rechtstreeks worden gedeeld met klanten op het web, waardoor zij de netwerkperformance direct kunnen meten. De details en kwaliteit van de analyse, die deze dienst levert maken het opsporen van fouten op het netwerk sneller en effectiever.
“Deze samenwerking maakt EuroRings portfolio netwerkdiensten, bestaande uit IP VPN (MPLS VPN en IPsec VPN), IP transit, internetconnectie, ATM, en Frame Relay diensten, aantrekkelijker voor de kritische klant,” aldus Henjo Groenewegen, Senior Vice President van KPN, BU Vaste Net. “Het geeft ons een voorsprong in termen van de levering van transparante en onafhankelijk beoordeelde SLA's en uiterst snelle responstijden en brengt ons aanzienlijk dichter bij onze klanten en hun behoeften."
“KPN is de vierde serviceprovider die een contract met ons heeft afgesloten voor FortN en er zitten er al meer in de pijplijn,” vertelt Pasi Hurri, CEO en algemeen directeur van BaseN. “Dit bewijst dat op het terrein van data-infrastructuur KPN zich duidelijk sterker maakt voor klantenservice dan menig andere leverancier. Een derde, onafhankelijke partij betrekken bij de validatie van SLA’s is de meest effectieve manier om aan zakelijke klanten te laten zien dat je echt voor kwaliteit gaat.”
Over KPN
Het internationale netwerk van KPN bestaat uit een ultramodern data/IP backbone met een naadloos dekkingsgebied, dat grote zakelijke en financiële centra in Europa bestrijkt. Via de EuroRings van KPN, een glasvezelnetwerk met een zeer hoge capaciteit, is iedere netwerkoplossing voor zowel carriers als bedrijven te leveren.
KPN is een telecommunicatiebedrijf dat een breed scala aan kwalitatief hoogwaardige en innovatieve telecommunicatiediensten levert aan zowel particuliere als zakelijke klanten. De kernactiviteiten van KPN zijn mobiele communicatie, vaste telefonie, internetdiensten en IP/Data-diensten. Kijk voor meer informatie over KPN op www.kpn.com.
Over BaseN
BaseN (uitgesproken als “base N”), met vestigingen in Helsinki en Amsterdam, is een vooraanstaande onafhankelijke leverancier binnen Europa op het gebied van ontwerpoptimalisatie en beheersoplossingen voor de netwerken van bedrijven. BaseN levert experts voor het opsporen van problemen, waardoor klanten in staat zijn om naleving van SLA's op het gebied van applicatie en WAN af te dwingen en hun prestaties en efficiency te verhogen over het volledige scala van netwerkomgevingen, technologieën en protocollen. Kijk verder op onze website: www.BaseN.net.
Over FortN
FortN™ is het netwerkplatform van BaseN waarvan de eerste versie in 2002 voltooid werd. Het biedt zakelijke klanten ongeëvenaard inzicht in hun netwerken. Met behulp van onafhankelijke SLA's bekijkt, meet en presenteert het de gegevens op alle datastromen en de relaties tussen netwerkelementen. Zo kunnen fouten nagenoeg direct worden opgespoord en correctieve acties worden genomen. Het FortN-platform en ondersteuningspakket dat BaseN levert kan zowel door de individuele onderneming zelf als door de netwerkleverancier worden gebruikt.