Purmerend, 3 mei 2004 – Eredivisieclub AZ is van Archie CRM overgestapt op Archie XRM. XRM is de high end versie van Archie’s software voor sales en marketing, toegesneden op bedrijven met een intensief en persoonlijk klant- en relatiecontact. Naast de upgrade naar XRM implementeert AZ ook een standaardkoppeling naar Exact voor een naadloze uitwisseling van gegevens tussen front en back office.
AZ zit in de lift. Behalve dat de club het uitstekend doet in de competitie, bouwt de club aan een nieuw stadion. Dit stadion wordt deels gefinancieerd uit de opbrengsten van sponsoringovereenkomsten. Om de band met de 330 leden van de business club en de werving van nieuwe sponsors nog beter te ondersteunen, heeft AZ Archie XRM geïmplementeerd. Deze software ondersteunt nog beter de ons-kent-ons-relaties waar de business club voor een groot deel afhankelijk van is.
AZ heeft Archie XRM geïntegreerd met Outlook, zodat zowel inkomende als uitgaande mail direct aan de relatie wordt gekoppeld, inclusief de attachments die worden meegestuurd. Er is een koppeling met de PDA, zodat de relatiedatabase ook mobiel toegankelijk is.
AZ account manager Mark Snijders: “Het sponsorcircuit draait momenteel op volle toeren. CRM speelt daarin een cruciale rol; van het importeren van gegevens van de Kamer van Koophandel tot en met het opvolgen van offertes en alle stappen die daar tussen zitten. Zo houden we momenteel een grote DM-campagne onder regionale bedrijven om nieuwe leden te werven. We sturen breed een enquête uit naar de wensen van het Noord-Hollandse bedrijfsleven voor wat betreft ons nieuwe stadion. Iedereen die de enquête invult, ontvangt twee kaarten voor een competitiewedstrijd. Afhankelijk van het type bedrijf en de kans dat het bedrijf lid wordt van de business club, krijgt de respondent een VIP-behandeling, eenmalige toegang tot de businessclub of alleen twee kaarten. Zowel het versturen van de mailing als de opvolging wordt vanuit Archie XRM gedaan.”
Nu de upgrade naar Archie XRM succesvol is afgerond, implementeert AZ de standaardkoppeling naar Exact. Deze door CMA ontwikkelde integratiemodule zorgt ervoor dat gegevens die in Archie XRM worden ingevoerd door Exact worden overgenomen en andersom. Denk bijvoorbeeld aan NAW-gegevens of de orderadministratie. Promoveert een offerte voor een sponsoringovereenkomst tot contract in Archie, dan wordt deze automatisch in de financiële administratie van Exact opgenomen. Gegevens hoeven dus nooit meer handmatig van het ene in het andere programma te worden ingebracht. Dit bespaart tijd en minimaliseert de kans op fouten.
---------------------------
Over Archie Europe
Sinds 1985 produceert Archie Europe de sales- en marketingsoftware Archie, gericht op (middel)grote bedrijven in de b2b-markt. Het bedrijf voert twee productlijnen: Archie CRM en Archie XRM. Beide systemen ondersteunen en structureren relatiebeheer op zowel operationeel als strategisch niveau. Archie CRM is flexibele en op de gebruiker gerichte CRM-software. Archie XRM, met de functionaliteit van Archie CRM als basis, is bij uitstek een systeem voor bedrijven met een intensief persoonlijk klant- en relatiecontact. Archie XRM biedt nog meer mogelijkheden om informatie bij een relatie te ordenen, dwarsverbanden te leggen tussen personen en bedrijven in de database en beïnvloeders van koopbeslissingen in kaart te brengen. Archie Europe is een van oorsprong Nederlands bedrijf en is tevens actief in Duitsland en België. Voor meer informatie: www.archie.nl.
Voor meer informatie:
Archie Europe
Milko Steenmeijer
tel. 0299-411800
sales@archie.nl
Whizpr
Mirjam Hulsebos
tel. 0317-410483
archie(at)whizpr.nl