Barneveld, 21 april 2004 – Sinds begin april kent Virtueel Kantoor Covide nieuwe mogelijkheden voor leidinggevenden om actief de medewerkers op hun mobiele locatie te begeleiden. Door de integratie met Kleintje-Covide kan ook de PDA daarbij naadloos worden ingeschakeld.
Doel van Covide is: meer efficiency en rust realiseren voor medewerkers én leidinggevenden in samenhang met direct lagere kosten en een hoger rendement! Om dat te kunnen realiseren koos men als uitgangspunt de ultiem denkbare mobiele werkplek gekoppeld aan eenvoud voor gebruikers én werd de communicatie met klant centraal gesteld.
“Met veel anderen vinden wij, dat CRM en HRM alles met elkaar te maken hebben. CRM betekent voor ons al het mogelijke doen om de klant tevreden te stellen. Dus adequaat reageren op klachten, telefoontjes van klanten direct koppelen aan medewerkers en de betreffende medewerker aansporen én handige mogelijkheden geven om te reageren. Daarnaast is bijvoorbeeld het opslaan van email en bestanden, maar ook agenda-afspraken gekoppeld aan een relatie een belangrijk issue. CRM is dus niet iets van de afdeling sales of marketing, maar van het hele bedrijf. Om dat niet alleen te roepen, maar ook goed te kunnen handelen is een goede interne communicatie met gemotiveerde medewerkers keihard noodzakelijk. Zie hier de directe link met HRM. Bedoeld om de kwaliteit van de medewerkers in kaart te brengen en verbeteren, maar in onze visie niet minder om hen ook te kunnen stimuleren en actief begeleiden. In Covide is daarom aansluiting gezocht bij de dagelijkse routines die binnen veel organisaties een rol spelen. Voor branches als installatie- en bouwbedrijven, welzijnsinstellingen, consultancybedrijven, ICT en andere organisaties met veel mensen die niet op een vaste werkplek werken, kan Covide daarmee een oplossing bieden voor medewerkers én leidinggevenden.”
Voor meer informatie:
Covide BV
A. Fokkerstraat 27-1
3772 MP Barneveld
www.covide.nl
Contactpersoon:
Willem Massier
0342-420763
info@covide.nl