Veel grote en kleine gemeenten worstelen met prestatiemeting en het efficiënt beheren van hun gegevens. Dit komt vooral doordat gemeenten -in tegenstelling tot bedrijven- een zeer breed scala aan producten en diensten kennen. Passionned helpt gemeenten om in die grote diversiteit de rode draad van de bedrijfsvoering te vinden en heeft een algemeen toepasbaar model ontwikkeld dat de bedrijfsprocessen en taken en verantwoordelijkheden leidend laat zijn bij de prestatiemeting. Het model beschrijft de meest voorkomende gemeentelijke processen (bestuurlijk en ambtelijk) en weet daarbij de essentie te raken van een gemeente.
Het Elfsteden-model© bestaat uit elf aandachtsgebieden die met elkaar een uitgebalanceerde mix vertegenwoordigen van de processen en verantwoordelijkheden van een gemeente. Het gaat hier om:
- De Veilige stad
- De Gezonde stad
- De Welvarende stad
- De Schone Groene stad
- De Lenige stad
- De Kennis stad
- De Culturele en sportieve stad
- De Vernieuwende stad
- De Multiculturele stad
- De Bestuurbare stad
- De Dienstverlenende stad
Het Elfsteden-model kijkt op een frisse manier naar de gemeentelijke organisatie en bevat tientallen kant-en-klare KPI’s. Deze prestatie-indicatoren helpen de gemeente om haar organisatie –op verschillende niveaus- meer resultaatgericht te sturen en daadwerkelijk te verbeteren. Met het algemeen toepasbare model van Passionned kunnen gemeenten veel sneller prestatiemanagement en –verbetering in hun eigen organisatie tot stand brengen.
In tegenstelling tot een balanced scorecard waar het financiële perspectief expliciet wordt benoemd, is bij het Elfsteden-model dit perspectief volledig geïntegreerd. Het model gaat er vanuit dat alles een financiële weerslag heeft met andere woorden alle key performance indicators (KPI’s) kunnen vertaald worden in kosten/opbrengsten per activiteit (Activity Based Costing).
In samenwerking met de verschillende gemeentelijke diensten maakt Passionned in relatief korte tijd een blauwdruk, en werkt daarna stap voor stap toe naar verbetering van de prestaties van de gemeente. Dit door het maken van gedegen analyses, het in kaart brengen van de KPI’s, het geven van workshops, het maken van een eenvoudig gegevenspakhuis, het opleiden van medewerkers en het ontwikkelen van een Gemeente Dashboard. Passionned besteedt daarbij veel aandacht aan de cultuur en weet weerstanden op basis van wezenlijke argumentatie om te buigen in effectieve samenwerking.
Klik hier voor meer informatie.
Passionned
Daan van Beek M.Sc.
030 – 242 1 255
Over Passionned
Passionned, opgericht in 2003, is een stabiel, groeiend netwerk van denkers en doeners op het gebied van managementinformatie, data integratie, business intelligence, kennismanagement en IT-strategie. De project- en programmamanagers van passionned helpen u om uw organisatie sensitiever, adaptiever en meer winstgevend te maken door business intelligence, kennismanagement en data integratie: data éénmaal invoeren en meer keren gebruiken ook over de grenzen van de organisatie heen.
Momenteel biedt Passionned achtien programma’s aan die de sensitiviteit, adaptiviteit en winstgevenheid van organisaties ontwikkelen, ondersteunen en stimuleren:
Prestatiemanagement en Balanced Scorecard; Het Elfsteden-model; Portals; Architectuuropzet BI; Projectmanagement BI; Data Quality Audit; Ondernemen met data; BI Audit; International Financial Reporting Standard; Click-stream-analyses; Effectmeting reclame-uitingen; Data Alignment Services; Enterprise Application Integration; Customer Selfcare Program; Vendor Indoor Program; CRM; Meta data repository; AdaptiviteitsScan
Op de site van Passionned, www.passionned.nl, vindt u meer informatie over haar dienstverlening en innovatieve en creatieve programma’s.