Wanneer ze alleen al de bedrijfsnaam uitspreekt en degene die haar belt begroet is er direct al een aangename, ontspannen sfeer. Ondanks de afstand voelt u zich thuis en welkom. Vervolgens wordt u vriendelijk en efficiënt doorverbonden met uw gesprekspartner.
Nadat u de hoorn heeft neergelegd vraagt u zich af of u wel eens eerder zo’n prettige tinteling in uw oren heeft gevoeld, of beeldt u het zich nu in? Zal ik nog een keer bellen? U besluit het toch te doen en inderdaad. . . . . het prettige gevoel is er opnieuw!
De telefoniste die het beste aan deze beschrijving voldoet is Esther Verdooren van Verdonck Klooster Associates te Zoetermeer en heeft op 26 november 2003 in Amsterdam de “Golden Headset Award” ontvangen. Zij mag zich volgens MaXXus de telefoniste van het jaar noemen en wint een geheel verzorgde reis naar Curaçao
In de afgelopen maanden zijn er meer dan 1000 telefonistes aangemeld via de website www.telefonistevanhetjaar.nl. Alleen hierdoor al hebben al deze telefonistes het compliment ontvangen waar ze recht op hebben.
Noot voor de redactie
Voor inhoudelijke vragen of aanvullende informatie kunt u contact opnemen met:
MaXXus telecom B.V.. Dhr J. Kers tel.: 071 – 5 814 914 email: j.kers@maxxus.nl Nieuwenhuizenweg 15a 2314 XP Leiden. www.maxxus.nl