Parijs, 27 november 2003 - Alcatel en Micromuse Inc., een toonaangevende aanbieder van service assurance software, hebben vandaag bekendgemaakt dat zij samenwerken aan een unieke garantieoplossing voor DSL-diensten. Deze gezamenlijke oplossing is erop gericht om dienstenaanbieders te helpen hun operationele kosten te verlagen met behoud van de hoogwaardige kwaliteit van hun dienstverlening en de tevredenheid van hun DSL-klanten.
De service assurance software verschaft continu nauwkeurige informatie over het functioneren van het netwerk en brengt eventuele problemen in de dienstverlening in kaart. Het genereert op pro-actieve wijze servicerapporten voor eindgebruikers en internetaanbieders, waardoor inzicht verkregen wordt in status van de dienstverlening zodat overbelasting van call-centers vermeden kan worden.
De DSL-garantieoplossing van Alcatel maakt gebruik van de Netcool* software suite van Micromuse en vormt een belangrijke aanvulling op Alcatel's operations support systemen (OSS) voor DSL-diensten. Deze OSS-toepassing maakt voortaan standaard deel uit van Alcatel's beheerssysteem voor DSL-netwerken. Alcatel biedt middels haar wereldwijde serviceorganisatie ondersteuning aan DSL-aanbieders bij het aanpassen en integreren van deze oplossing in hun bestaande netwerken en informatiesystemen.
Deze gezamenlijke inspanningen versterken de succesvolle samenwerking tussen Alcatel en Micromuse, en bevestigen hun leidende positie op het gebied van service assurance.
Het volledige persbericht vindt u in bijgaand document.
Voor nadere informatie:
Alcatel Telecom Nederland
Ed Magnée
070 - 3079 488
ed.magnee@alcatel.nl