Retailgigant investeert in webwinkel

Bon’A Parte verkoopt haar producten alleen via postorder of het internet. De webwinkel is daardoor van doorslaggevend belang voor het succes van het bedrijf. Fredhopper zal daarom in twee van Bon’A Parte’s belangrijkste markten, Nederland en Duitsland, audits uitvoeren naar de gebruiksvriendelijkheid van de website.

De testen zullen worden uitgevoerd onder Nederlandse en Duitse gezinnen. Iedere deelnemer aan de test krijgt acht opdrachten die hij/zij op de website van Bon’A Parte moet uitvoeren, variërend van het evalueren van hun ervaring op de homepage tot specifieke koopopdrachten, zoals het vinden van een feestoutfit. Wanneer de audits zijn afgerond, gaat Fredhopper samen met Bon’A Parte de bevindingen analyseren en mogelijke verbeteringen bespreken.

"Wanneer je online verkoopt, heb je maar kort de tijd om de klant voor iets te interesseren en iets te verkopen. Daarom moet ieder onderdeel van de site de klant aanspreken", zei Brian Andersen, e-commerce director Europa bij Bon’A Parte. "Hoewel onze online activiteiten succesvol zijn, moet dat nooit een reden zijn om achterover te gaan leunen. Daarom wilden we dat een specialist nog eens goed keek naar onze site, om te zien waar deze nog verbeterd kan worden. We kozen voor Fredhopper omdat dit bedrijf een enorme internationale ervaring op dit gebied heeft. We vertrouwen erop dat dit zal leiden tot enkele goede verbeteringen."

"Om het maximale te halen uit een webwinkel, moeten deze het de klanten zo gemakkelijk mogelijk maken om te vinden wat ze zoeken", zei Joris Beckers, marketing director van Fredhopper. "Door het onderzoek bij mensen thuis uit te voeren, kunnen we beter begrijpen wat klanten willen van een webwinkel en hoe we het hen gemakkelijker kunnen maken."

Over Bon’A Parte
Bon’A Parte is geen winkel zoals alle andere. Het bedrijf werd in 1987 in Ikast, Denemarken, opgericht door Lise en Steen Sønderborg. Bon’A Parte streeft ernaar om haar klanten een unieke winkelervaring te bieden en hier slaagt het bedrijf al vanaf de oprichting goed in. Het bedrijf maakt geen gebruik van agressieve verkoopmethoden; alle energie wordt gestoken in de fotografie en de presentatie. Het bedrijf levert kwaliteitskleren met een goede pasvorm, tegen een aanvaardbare prijs. Kwaliteit en stijl hoeven niet duur te zijn.

Het bedrijf is actief in Denemarken, Zweden, Nederland, Duitsland en Zwitserland en verkoopt online en via postorder.

Voor meer informatie kunt u kijken op de website: www.bonaparte.nl

Over Fredhopper
Fredhopper is een internationaal succesvol Nederlands softwarebedrijf dat een nieuw soort zoek- en navigatiesoftware biedt waarmee de effectiviteit van online verkoopkanalen kan worden vergroot. Het bedrijf won in 2002 de Fast-50 Rising Star Award van Deloitte & Touche.

Fredhopper's product, de Fredhopper Access Server, volgt de logica van de gebruiker en helpt online klanten intuïtief te vinden wat ze zoeken. Daardoor kunnen bedrijven hun online verkoopkanaal maximaal benutten.

Fredhopper richt zich met name op grote bedrijven die veel online verkopen, zoals postorderbedrijven, reisorganisaties en industriële groothandels. Het bedrijf mag veel van de toonaangevende online verkopers in Europa tot haar klantenbestand rekenen, zoals Argos, Thomas Cook en Philips Electronics.

De oprichters van Fredhopper zijn afkomstig van toonaangevende bedrijven zoals het MIT Media Lab, Procter & Gamble, Reed-Elsevier en Baan.

Voor verdere persinformatie, fotografie of een interview kunt u contact opnemen met

Viviane Brokerhof bij LEWIS, het IT PR bureau.
Tel: +31 (0)40 235 46 00 Fax: +31 (0)40 235 46 01
E-mail: vivianeb@lewispr.com Website: http://www.lewispr.com

Voor overige informatie kunt u contact opnemen met Joris Beckers van Fredhopper:
Tel: +31 (0)20 530 01 00 Fax: +31 (0)20 530 01 19
E-mail: joris.beckers@fredhopper.com Website: http://www.fredhopper.com