Purmerend, 17 november 2003 – Vanaf 1 december is Archie XRM beschikbaar, de nieuwe lijn sales- en marketingsoftware van Archie Europe. Deze lijn wordt gevoerd naast Archie CRM. Waar Archie CRM geschikt is voor een brede groep middelgrote bedrijven die commercieel actief zijn op de b-to-b markt, is XRM bij uitstek het pakket voor ondernemingen met intensief persoonlijk klant- en relatiecontact.
Met XRM wordt een mijlpaal bereikt in het toegankelijk maken en centraliseren van alle gegevens rondom een relatie. De software maakt het eenvoudig grote hoeveelheden informatie bij een relatie te ordenen, niet alleen de aantekeningen die in XRM worden gemaakt maar ook externe documenten. Bovendien kunnen bedrijven met XRM gericht relaties onderhouden met personen en organisaties die indirect in contact staan met hun klantengroep, zoals partners, beïnvloeders, geïnteresseerden en leveranciers. De software maakt het erg gemakkelijk dwarsverbanden te leggen tussen personen en bedrijven in de database. Daardoor kunnen bedrijven hun relatienetwerk gestructureerder dan ooit inzetten voor klantrelatiebeheer en acquisitiedoeleinden.
Nieuw is de netwerkmonitor: een systeem om gegeven of ontvangen gunsten aan of van bepaalde bedrijven of contactpersonen inzichtelijk te maken. De netwerkmonitor maakt snel inzichtelijk welke medewerkers, klanten of partners goede ambassadeurs zijn en wie een waardevol netwerk hebben.
Een andere nieuwe aanvulling is de Target en Trend Monitor (TTM). Deze module stelt bedrijven in staat marketing- en verkoopdoelstellingen vast te leggen en gericht te analyseren waar de werkelijke resultaten afwijken – in welke periode, bij welke klanten en/of op welke producten haalt een bedrijf meer of minder omzet of winst dan gepland. Daarnaast berekent deze module trends op basis waarvan verkopers en marketeers gerichter kunnen prognotiseren.
Archie XRM heeft een vernieuwde, gebruikersvriendelijke interface conform de hoogste Microsoft-standaarden. Het e-mailprogramma koppelt automatisch alle inkomende en uitgaande berichten aan de betrokken contactpersonen, bedrijven of projecten. Tevens kunnen e-mailingen gemakkelijk in html worden opgemaakt. Ook is voorzien in een standaardkoppeling naar MS Outlook.
Archie XRM is vooral geschikt voor B2B-bedrijven met 10 tot 250 commerciële medewerkers. De software is toegankelijk via het bedrijfsnetwerk, internet en GPRS en draait op diverse platformen. De applicatie is intuïtief en daardoor zeer gebruiksvriendelijk: met een minimum aantal muisklikken kan de gebruiker alle relevante informatie over een klant of project op één scherm te zien krijgen. Ook toevoegen van informatie gaat snel en eenvoudig. Archie Europe hanteert voor de basisversie van haar nieuwe product een prijs van 500 euro per gebruiker.
"Archie XRM is afgestemd op de universeel gebruikte Microsoft-standaarden. We hebben dat bewust gedaan om de herkenbaarheid van onze oplossing te verhogen. Bovendien voorziet de basisversie in integratiemogelijkheden met MS Office", zegt Dik van Bommel, general manager van Archie Europe. "Archie XRM is zo opgebouwd dat de gebruiker met slechts enkele muisklikken alle informatie vindt die hij zoekt over een klant, partner, leverancier of project en zelf ook heel gemakkelijk informatie kan toevoegen. Er kunnen delen voor medewerkers worden afgeschermd, maar de software is zo opgezet dat de ROI het grootst is als alle medewerkers met klantcontact ermee werken. De software zal dan ook het meest renderen in organisaties met een open cultuur."
----------------------
Over Archie Europe
Sinds 1985 produceert Archie Europe de sales- en marketingsoftware Archie, gericht op (middel)grote bedrijven in de b2b-markt. Het bedrijf voert twee productlijnen: Archie CRM en Archie XRM. Beide systemen ondersteunen en structureren relatiebeheer op zowel operationeel als strategisch niveau. Archie CRM is flexibele en op de gebruiker gerichte CRM-software. Archie XRM, met de functionaliteit van Archie CRM als basis, is bij uitstek een systeem voor bedrijven met een intensief persoonlijk klant- en relatiecontact. Archie XRM biedt nog meer mogelijkheden om informatie bij een relatie te ordenen, dwarsverbanden te leggen tussen personen en bedrijven in de database en beïnvloeders van koopbeslissingen in kaart te brengen. Archie Europe is een van oorsprong Nederlands bedrijf en is tevens actief in Duitsland en België. Voor meer informatie: www.archie.nl.
Voor meer informatie:
Archie Europe
Milko Steenmeijer
tel. 0299-411800
sales(at)archie.nl
Whizpr
Mirjam Hulsebos
tel. 0317-410483
archie@whizpr.nl