- Netto winst: euro 4.5 mln (cum. Q3 2002: euro 4,3 mln
- EBITA-marge: 2,9 % (cum. Q3 2002: 3,5%) als gevolg van tegenvallende resultaten in het Verenigd Koninkrijk
- EBITA-marge Nederlandse activiteiten 4,0 % (cum. Q3 2002: 3,7%)
- Omzet: 11% gedaald tot euro 539,8 mln (cum. Q3 2002: (*) 607,6 mln)
Door tegenvallende resultaten in het Verenigd Koninkrijk in Q3 is de winstgevendheid van geheel PinkRoccade gedaald met 0,6 procent van 3,5 naar 2,9%. Daarentegen is, ondanks een verlaging van de omzet in Nederland van 11,5 % ten opzichte van de eerste negen maanden van 2002, de winstgevendheid van de Nederlandse activiteiten in lijn met de verwachting.
Marktontwikkelingen
Nog steeds trekt de vraag in de ICT-markten waarin PinkRoccade actief is niet aan.
In de financiële markt blijft men onder druk van kostenbesparingen nog terughoudend ten aanzien van investeringen. Desondanks heeft de eerder vermelde interesse voor Business Process Outsourcing in die sector onlangs geresulteerd in twee langlopende contracten die van strategisch belang zijn voor de concrete ontginning van een nieuwe deelmarkt: BPO in Finance. Ook is een zeer grote order tot beheer van werkplekken aan PinkRoccade gegund, inclusief de migratie van de werkplekken overeenkomstig het Smart Desktop Services concept van PinkRoccade.
Een duidelijk bewijs van de innovatieve kracht van PinkRoccade op het gebied van beveiligd internetverkeer vormt de eerste elektronische handtekening. Deze voldoet aan de vele en zware overheidsregels en is neergelegd in een smartcard. Met deze 'geavanceerde elektronische handtekening' wordt een digitaal document even rechtsgeldig als een papieren exemplaar. PinkRoccade is de eerste (en tot nu toe enige) partij in Nederland die de uitgifte van rechtsgeldige elektronische handtekeningen mag verzorgen, niet alleen voor marktpartijen maar ook ten behoeve van gebruik door de Nederlandse overheid.
Personeel en organisatie
Reeds aangekondigde integraties van bedrijfsonderdelen zullen in de rest van dit jaar en de eerste helft van 2004 nog tot enige, maar niet grootschalige, reductie in personeel leiden. In het derde kwartaal is het personeelsbestand per saldo met enkele tientallen personen toegenomen als gevolg van de overname van ICT-personeel van klanten in het kader van outsourcing van hun ICT-afdeling.
Outlook
Kenmerkend voor de vrijwel onveranderde marktsituatie is de zware concurrentie en de aanzienlijke prijsdruk. Hoewel zich in bepaalde deelmarkten, zoals de industriële markt, bewegingen aftekenen waaruit afgeleid kan worden dat het dieptepunt is bereikt, ziet de directie geen aanknopingspunten voor een wezenlijke verbetering in omzetontwikkeling in de rest van dit jaar. Deze verbetering is op zijn vroegst medio 2004 te verwachten.
Henk Bosma, voorzitter van de raad van bestuur, zegt daarover: "De eerste tekenen van 'pent-up demand' (achterstallige vraag) zijn waarneembaar. In de loop van 2004 moeten daar concrete opdrachten uit voortkomen".
De directie verwacht dat, ondanks snel ingrijpen, door de verliesgevende activiteiten in het Verenigd Koninkrijk de EBITA-marge over het hele jaar belangrijk lager zal uitkomen dan de aangekondigde 4,1%.