Veenendaal, 14 oktober 2003 – Profuse, de grootste Baan-partner in Nederland, introduceert de Service Manager, een mobiele serviceoplossing ontwikkeld voor de servicemonteur op locatie.
De Service Manager biedt de servicemonteur via een laptop of handcomputer overal en altijd toegang tot het ERP-systeem, waardoor het mogelijk is om onderweg eenvoudig en snel de planning te raadplegen en de administratie in te voeren. De servicemanager op kantoor kan via een grafisch planbord de service orders inplannen. Deze ‘elektronische werkbon’ verbetert de communicatie tussen servicemonteur en backoffice.
De online koppeling brengt een aantal voordelen met zich mee. Zo kan de servicemanager online zien wat de status van de opdrachten is. Tevens kan hij beter zicht houden op de voorraad van materialen die de servicemonteur verbruikt, omdat de gebruikte producten automatisch afgeschreven worden. Mede hierdoor vervalt een deel van administratiewerkzaamheden op kantoor en hoeft men daar alleen een laatste controleslag uit te voeren.
“Een servicemonteur wil geen papieren rompslomp als hij onderweg is”, aldus Willem de Potter, CEO van Profuse. “Door de Profuse Service Manager vermindert het aantal handelingen voor de servicemonteur en heeft hij direct een overzicht van alle benodigde informatie. Hierdoor kan de servicemonteur zich richten op datgene wat echt belangrijk is, en een nog betere service bieden aan de klanten”.
Over Profuse BV
Als grootste Baan-partner in Nederland levert Profuse met name aan middelgrote en grote bedrijven uitgebalanceerde en kosteneffectieve Baan-oplossingen. Met meer dan 400 klanten en meer dan 12 jaar ervaring heeft Profuse de meeste kennis van en ervaring met de gerenommeerde Baan-oplossingen in met name de branches Bouw, Industrie, Handel en Service. Als strategische partner voor haar relaties richt Profuse zich op het volledig benutten van het ERP systeem en biedt daarvoor aanvullende oplossingen aan. Tevens heeft Profuse een opleidingsinstituut voor ERP trainingen.
Meer informatie op www.profuse.nl.
Noot voor de redactie:
Voor aanvullende informatie kunt u contact opnemen met:
Purdey Horbach
+31 (0) 35-5822730 of +31 (0)6-21574261
purdey@marcommit.nl