Vianen, 9 juli 2003 – Newtel Essence, aanbieder van Klant Contact Management oplossingen, is door Communication Intelligence Corporation (CIC), marktleider op het gebied van software oplossingen voor (de biometrische verificatie van) elektronische handtekeningen, geselecteerd als CIC’s integratie en reselling partner voor de Benelux.
Newtel Essence zal de CIC producten integreren in haar CRM en Customer Call Center management oplossingen, die het bedrijf aanbiedt aan middelgrote en grote organisaties. Met de implementatie van deze oplossingen kunnen bedrijven belangrijke voordelen halen op het gebied van ROI en de efficiëntie aanzienlijk verhogen door de verbetering van workflow processen en productiviteit.
“Met de recente bekrachtiging van de Nederlandse wet inzake het gebruik van elektronische handtekeningen, was het noodzakelijk dat Newtel Essence in zee ging met een betrouwbare partner om deze technologie aan onze klanten te kunnen aanbieden”, zegt Richard Fransen, Managing Designer bij Newtel Essence. “Onze samenwerking met CIC stelt ons in staat om voortdurend díe hoogkwalitatieve oplossingen te leveren, die bedrijven en organisaties in staat stellen om hun business elektronisch én efficiënt te leiden.”
“CIC gaat door met het aanstellen van zorgvuldig gekozen reselling, distributie en integratie partners, die zich actief inzetten om de CIC-technologie te helpen groeien in alle marktsegmenten en in bijna alle regio’s ter wereld, vooral in die landen waar het gebruik van elektronische handtekeningen wettelijk bekrachtigd is”, zegt Andy Green, Vice President Worldwide Channel Sales voor CIC. “Newtel Essence vertegenwoordigt in de Benelux een aantal grote softwarebedrijven en we verwachten dan ook dat onze samenwerking met Newtel Essence nieuwe mogelijkheden zal scheppen.”
+++
Over CIC
Communication Intelligence Corporation is de marktleider in de toelevering van elektronische handtekeningen en biometrische verificatie oplossingen, toegespitst op de applicaties met hoge capaciteit waaronder papiervrije workflow, intelligente draadloze instrumenten en e-Commerce die wereldwijd “The Power to Sign Online®” verspreidt. CIC’s producten zijn ontworpen om het gebruiksgemak, functionaliteit en de veiligheid van de elektronische instrumenten en e-business processen te verhogen. CIC verkoopt rechtstreeks aan OEMs en ondernemingen, alsook via belangrijke verdelers zoals CompUSA, Staples, OfficeMax, via integratiepartners zoals Newtel Essence of direct via haar website. Belangrijke industriële bedrijven zoals Charles Schwab, Fujitsu, Handspring, Hitachi, IBM, Oracle, Palm Inc., Prudential, Siebel Systems en Sony Ericsson hebben de technologie van CIC een vergunning verleend. Het hoofdkantoor van CIC is gevestigd in Redwood Shores, California en het bedrijf heeft een joint venture met CICC, in Nanjing, China. Voor meer informatie: http://www.cic.com
Over Newtel Essence
Newtel Essence is een Nederlands bedrijf dat zich richt op organisaties die hun kennis over en communicatie met hun klanten en/of zakenpartners willen optimaliseren.
Met de behoeften van deze klanten/zakenpartners inclusief de daarbijbehorende contactmomenten als uitgangspunt, combineert Newtel Essence in haar Klantcontact Management oplossingen zowel Informatie als (Tele)Communicatie Technologie. Voor een opdrachtgever betekent dit dat een klant of zakenpartner met de opdrachtgever kan communiceren op de wijze en het tijdstip dat hij/zij kiest zonder dat het gebruik van communicatiekanalen of een combinatie daarvan resulteert in inefficiënties, een onvolledig klantenbeeld en/of een lagere kwaliteit van de dienstverlening. Medewerkers van de opdrachtgever krijgen tijd- en locatieonafhankelijk toegang tot een integraal relatiedossier en de benodigde communicatiekanalen.
Newtel Essence ondersteunt haar opdrachtgevers met advies, integratie en implementatie, opleidingen en onderhoud. Newtel Essence heeft een samenwerkingsovereenkomst met o.a. Avaya, Genesys, NICE en Siebel Systems. Meer informatie op: www.newtelessence.com
Voor meer informatie
Newtel Essence B.V.
José Baas
tel: +31 (0)347 881152
email: jbaas@newtelessence.com
CIC
Investor Relations Inquiries:
Chantal Eshghipour
00-1-650-802-7740
investorrelations@cic.com