Brussel / Amsterdam, 7 juli 2003 - Celerant Consulting maakt de resultaten bekend van het onderzoek "Opportunities in the Automotive Industry". Ruim 100 managers van Europese autoproducenten en hun toeleveranciers namen deel aan dit diepte-onderzoek. De resultaten laten zien dat de automotive industrie onder zware druk staat vanwege kwaliteitsproblemen en onvoldoende samenwerking in de toeleveringsketen. Samen met hogere eisen aan techniek, tijds- en kostendruk, wordt de sector geconfronteerd met grote uitdagingen.
De belangrijkste conclusies van het onderzoek zijn:
- Kwaliteitsmanagement is essentieel voor verbetering van de samenwerking in de keten;
- Kostendruk is de belangrijkste factor in de keten;
- Leveranciers worden steeds afhankelijker van producenten;
- Producenten en leveranciers zijn het in hoge mate oneens over steun aan leveranciers.
Kwaliteitsmanagement is essentieel voor verbetering van de samenwerking in de keten
De respondenten gaven aan dat kwaliteitsmanagement het belangrijkste proces is om de samenwerking in de automotive sector te verbeteren, gevolgd door productontwikkeling, -ontwerp en innovatie. Productie wordt daarentegen als het minst belangrijke proces ervaren. De meerderheid van de fabrikanten benadrukt bovendien dat toeleveranciers zich volgens hen vooral kunnen onderscheiden in kwaliteitsmanagement. "Kwaliteit is momenteel een echte 'qualifier' voordat men een partnerrelatie aangaat", aldus Henk de Jong, Vice-president Manufacturing Sector Europe bij Celerant Consulting. Opvallend hierbij is dat meer dan 80 procent van alle partijen in de automotive sector hun totale kwaliteitskosten niet evalueren.
Kostendruk belangrijkste factor in de keten
Zowel producenten als hun toeleveranciers gaven aan dat onder de huidige marktomstandigheden, kostendruk de meest problematische factor is in de automotive keten, gevolgd door tijdsdruk en hoge start-up en ontwikkelingskosten. Bovendien zien producenten hoge kosten ten gevolge van call-backs als een belangrijk pijnpunt.
Het onderzoek wijst uit dat bestaande problemen in de keten ernstige gevolgen hebben voor de kwaliteit van de afgeleverde goederen. Het aantal call-backs is in de afgelopen zes jaar meer dan verdubbeld. "De kosten ten gevolge van garantie en coulantie lopen daarmee enorm op. Daarbovenop moeten nog eens de interne kosten van slechte kwaliteit gerekend worden", aldus de Jong.
Toeleveranciers worden steeds afhankelijker van fabrikanten
De helft van de managers gaf aan te verwachten dat toeleveranciers in toenemende mate afhankelijk worden van autofabrikanten in de komende jaren. De machtsbalans is nu al in het voordeel van de producenten. Meer dan 20 procent van de grote leveranciers accepteert zelfs niet-winstgevende orders.
Producenten en toeleveranciers in hoge mate oneens over steun aan leveranciers
Het onderzoek laat zien dat fabrikanten op allerlei gebieden, waaronder op het financiële vlak, steun zeggen te geven aan hun leveranciers. De leveranciers geven daarentegen aan nauwelijks steun te krijgen van producenten. Financiële steun wordt volgens eenderde van de producenten geboden, maar slechts één procent van de leveranciers zegt deze te krijgen. "In deze sector zien we een duidelijk verschil in perceptie in de keten, wat resulteert in onvoldoende samenwerking tussen de verschillende schakels", aldus Henk de Jong.
***
Over Celerant Consulting
Celerant Consulting is een management consultancy die toonaangevende bedrijven helpt om duurzame veranderingen te realiseren waardoor hun activiteiten uiteindelijk winstgevender worden. Het levert diensten op het gebied van operationele strategie en implementatie. De unieke aanpak van Celerant Consulting bestaat erin dat medewerkers niet alleen anders gaan denken, maar bedrijfsprocessen ook anders gaan benaderen. Celerant Consulting is al 15 jaar een gevestigde speler in zowel Europa als Noord-Amerika en heeft zijn hoofdkantoor in Londen. De meeste klanten behoren tot de top-1000 van de grootste bedrijven ter wereld en zijn actief in de energiesector, de procesindustrie, de fabricage-industrie, de consumentengoederensector en op het gebied van infrastructuur. Celerant Consulting is een filiaal van Novell, Inc.
Voor meer informatie:
Marieke van Zuien
LEWIS PR
Tel.: +31 (0)40 235 46 00
Fax.: +31 (0)40 235 46 01
E-mail: mariekev@lewispr.com
http://www.lewispr.com
Wiebe de Vries
Celerant Consulting
Tel: +31 (0)20 570 54 17
Fax: +31 (0)20 570 54 01
E-mail: wiebe.devries@celerant.cc
http://www.celerant.cc