Melbourn, Verenigd Koninkrijk, 16 juni 2003 – Plasmon, een vooraanstaande fabrikant met de grootste reeks jukeboxen voor gegevensopslag, maakt vandaag een indrukwekkende verbetering van haar Europese garantieservice bekend. Deze nieuwe dienstverlening gaat in op 1 juli 2003. De garantie op de AIT en de LTO tape autoloaders van Plasmon wordt opgewaardeerd van het Express Exchange model naar het Express OnSite model.
De Plasmon V-Series Autoloaders bieden een uiterst betrouwbare back-up oplossing met LTO en AIT tape technologieformaten. De autoloaders van Plasmon nemen weinig ruimte in , bieden een hoge opslagdichtheid, een snelle transfertijd en voldoen aan de eisen van opslagapplicaties voor kritische data.
In navolging van het succesvolle driejarig Express Exchange garantieprogramma van Plasmon wordt er nu een nieuwe driejarige Express OnSite garantie voor Europa1 aangekondigd. Eerder kreeg de eindgebruiker bij een defecte autoloader een vervangend apparaat toegezonden en werd het defecte apparaat bij Plasmon ingeleverd. Bij Express OnSite gaat de onderhoudstechnicus echter direct naar de locatie van de klant om alle noodzakelijke reparaties ter plekke uit te voeren.
Aan deze nieuwe dienstverlening zijn geen extra kosten verbonden. De service is van toepassing op bestaande klanten van Plasmon autoloader voor de resterende duur van de garantieperiode. Aangekondigde upgrades blijven van toepassing.
“De introductie van het Express OnSite garantieaanbod onderstreept nogmaals het voortdurende beleid van Plasmon om haar klanten rechtstreeks te laten profiteren van de besparingen die ontstaan dankzij verbeterde productbetrouwbaarheid,” aldus Ian Apps, Tape Product Manager (EMEA).
“Geautomatiseerde tape back-upapparatuur vormt een essentieel onderdeel voor het dagelijkse behoud van data-integriteit in het grootste gedeelte van de bedrijven van de klanten van Data Partnerships. Plasmon heeft de stap genomen om een reeds uitstekende ondersteuningservice nog verder te verbeteren met het verlenen van on-site service zonder dat hier bijkomende kosten aan zijn verbonden. Deze noviteit binnen de industrie duidt op een zeer grote betrokkenheid bij de markt voor eindgebruikers en maakt de tapeproducten van Plasmon een absolute must voor ieder serieus Backup/Restore en DR beleid,” stelt Justin Sutton-Parker, General Manager van Data Partnerships, een van de belangrijkste resellers voor tapebibliotheken van Plasmon.
YUL Data Security heeft jarenlange ervaring in het opslaan en het adequaat beveiligen van data: “Onze klanten stellen steeds hogere eisen aan de beschikbaarheid van hun data. Ook het veilig stellen van de data speelt een steeds belangrijke rol. Daarom zijn onze klanten op zoek naar betrouwbare en solide back-upoplossingen zoals deze door Plasmon worden geboden. Product leveren kunnen velen, maar de praktijk leert dat oplossingen aan kracht winnen als er uitstekende support wordt geboden. En daarin onderscheidt Plasmon zich. Met de recente annoncering tot het verlenen van on-site service zonder dat hier bijkomende kosten aan zijn verbonden, komt Plasmon volledig tegemoet aan de wensen van onze klanten. En zij maken hiermee weer duidelijk wat het begrip “value added” inhoudt” aldus Hans Zandvliet ,Technical Account Manager bij Yul Data.
noot
1 - De Europese Express OnSite garantie is landspecifiek. Voor meer informatie neemt u contact op met Plasmon.
- einde -
Over Plasmon
Plasmon werd in 1987 opgericht en is een international opererend bedrijf dat is gespecialiseerd in het ontwerp en de productie van hoogwaardige removable dataopslag oplossingen. Het bedrijf staat sinds 1996 genoteerd aan de London Stock Exchange (LSE: PLM). Wereldwijd beschikt Plasmon over meer dan 500 medewerkers en jaarlijkse verkoopomzetten van meer dan $ 100 miljoen.
Het wereldwijde hoofdkantoor van Plasmon is gevestigd in Cambridge (Verenigd Koninkrijk), waar het bedrijf 12-inch optische disk producten ontwikkelt en fabriceert in een ISO-9001 gecertificeerde faciliteit en daarnaast gespecialiseerde technologisch advies en ondersteuning biedt aan de productie-industrie voor herschrijfbare CD-R en DVD. Ook worden in het Verenigd Koninkrijk sofware voor opslagmanagement en network attached storage (NAS) producten ontwikkeld. Regionale Europese verkoopkantoren zijn gevestigd in München, Parijs, Milaan en Antwerpen. Plasmon produceert eveneens optische disk masters in Caen in Noord-Frankrijk. In Europa kunt u contact opnemen met Plasmon op: Whiting Way, Melbourn, Royston, Hertfordshire SG8 6EN; telefoon: +44 (0)1763 262963 fax: +44 (0)1763 264444
Internet: http://www.plasmon.co.uk. e-mail: sales@plasmon.co.uk.
In de ISO-9001 gecertificeerde productiefaciliteit in Colorado Springs (Verenigde Staten) ontwikkelt en produceert Plasmon magneto optische, CD/DVD en tape bibliotheken en optische disk drives. Plasmon is de koploper op het gebied van 12-inch optische disk drives en media en levert eveneens een brede reeks opslagoplossingen op basis van 5.25” MO, CD/DVD en LTO tapeopslag technologieën. Kenmerkende eindgebruikers van de producten van Plasmon zijn onder andere banken, ziekenhuizen, verzekeringsmaatschappijen en overheidsdepartementen waarbij de veilige archivering van grote hoeveelheden gegevens de grootste prioriteit heeft. In Noord-Amerika kunt u contact opnemen met Plasmon op: 400 Inverness Drive So, Englewood, Colorado; telefoon: 800.451.6845 or 303.925.1855.
Internet: http://www.plasmon.com e-mail: sales@plasmon.com.
Plasmon persinformatie:
Carl Mills Sally Fisher
Mills, Hughes & partners Plasmon Data Ltd
Tel: +31-40-2110110 Tel: +44 (0) 1763 262963
E-mail: carl@mills-advertising.com E-mail: sfisher@plasmon.co.uk