Amsterdam, 10 juni 2003 - Het bedrijf ReMark heeft het Propulsion Campagne Management Platform geselecteerd als besturingsmechanisme voor haar multi-channel marketing campagnes. Het eerste programma dat vanuit het Propulsion Platform is aangestuurd, is een project waarbij voor een grote verzekeraar in Nederland een ongevallen-overlijdensverzekering werd aangeboden. De inzet van het Propulsion Platform wordt binnenkort uitgebreid naar andere landen binnen Europa.
ReMark is specialist op het gebied van Direct Marketing programma's voor organisaties in de financiële sector, voornamelijk banken en verzekeraars. ReMark deelt hierbij het financiële risico met haar business partners; het bedrijf financiert zelf 50% van de totale campagnekosten en via een herverzekeringscontract wordt de samenwerking ook via de gegenereerde verzekeringsportefeuilles gecontinueerd.
De (maatwerk) programma's zijn opgebouwd uit een beproefde combinatie van Direct Mail en Telemarketing technieken. De concepten van ReMark worden toegepast door banken en verzekeraars in 25 landen.
Pieter Walhof, Business Development Manager van ReMark: "In tegenstelling tot in andere delen van de wereld, is op het vasteland van Europa Direct Marketing niet echt georiënteerd op de klanten van een organisatie. Wij helpen onze partners om hier verandering in te brengen. De systematiek van onze programma's wordt wereldwijd succesvol toegepast, ondanks culturele verschillen. Het Propulsion Platform is door ons uitgetest voor Nederland en kan nu worden ingezet in een aantal andere landen, zoals Italië en Spanje. Onze doelstelling hierbij is dat we voor onze partners sneller projecten kunnen opstarten, met een lager risico en een hogere rentabiliteit. Dit biedt een extra toegevoegde waarde voor onze partners."
Peter Boerrigter, Project Manager van ReMark: "Onze concepten integreren Direct Marketing en Telemarketing elementen. We waren op zoek naar een platform, dat deze multi-channel benadering ondersteunt en alle partijen die wij inschakelen bij de campagnes, bij elkaar brengt. Met het Propulsion Platform beschikken we over een internationaal bruikbaar systeem, dat onze programma's kan aansturen op elk moment, vanaf elke plaats. De resultaten zijn direct en on-line inzichtelijk voor ons, maar ook voor onze partners. Dit geldt ook voor de prestaties van de call centers die we inzetten binnen onze programma's. Het Propulsion Platform maakt het mogelijk om verschillende call centers met elkaar te vergelijken en op basis hiervan de juiste keuzes te maken."
Peter Kiel, CEO van Propulsion: "We zijn er trots op dat het Propulsion Platform bij ReMark opnieuw zijn waarde heeft bewezen, ook voor de financiële sector. Het inzetten van meerdere kanalen en partijen in een Direct Marketing programma vergroot de complexiteit van het campagne management. Een klant reageert schriftelijk op een mailing of zoekt telefonisch contact. Tegelijkertijd kan hij worden gebeld in een outbound marketing campagne. Om de verkoopkansen optimaal te benutten, is het essentieel dat de verschillende kanalen op elkaar zijn afgestemd en de informatie centraal beschikbaar is. Alleen dan kan de juiste follow-up campagne wave worden opgestart.
Het Propulsion Platform stuurt al deze acties aan, op basis van vooraf ingestelde regels. De multi-channel mogelijkheden van het Propulsion Platform zijn niet alleen voor ReMark, maar ook voor veel van onze andere klanten een belangrijke reden om voor ons systeem te kiezen. Daarnaast biedt het Propulsion Platform online inzicht in de resultaten van alle deelnemende partijen en kan de marketing operatie dus echt worden gestuurd."
Propulsion BV (Amsterdam) ondersteunt haar klanten in het genereren van (new) business en maakt het mogelijk om de verkoop-pijplijn op een efficiënte manier te vullen. Door de marketingcampagnes inzichtelijk en meetbaar te maken, kan worden gestuurd op resultaat. Dit maakt het enerzijds mogelijk om de potentiële klant te benaderen met de juiste vervolg-campagne op het juiste moment; anderzijds ligt de focus op de directe opvolging van de leads. Propulsion werkt onder meer voor Nuon, Hertz, ReMark International en InFocus Systems.
Het Propulsion Platform, aangeboden in een ASP model, is het zenuwcentrum van de marketing-activiteiten van een organisatie. Marketing campagnes worden vanuit het web-toegankelijke Platform opgestart, beheerd, gemeten en bijgestuurd. Alle partijen die bij deze campagnes betrokken zijn, waaronder ook de telemarketing medewerkers (intern of extern), werken vanuit dit centrale platform. Ook het totale leads management proces wordt vanuit het Platform aangestuurd. Het Propulsion Platform is in eigen huis ontwikkeld; voor de rapportage modules wordt samengewerkt met MicroStrategy.
ReMark is gespecialiseerd in Direct Marketing concepten voor de financiële sector. Het bedrijf biedt een unieke combinatie van kennis van de verzekeringswereld en kennis van Direct Marketing technieken. Zo helpt ReMark banken, verzekeraars en intermediairs onder meer om de relatie met hun klanten te verstevigen en cross-selling kansen bij hun klanten te benutten. Op die manier draagt ReMark bij aan de verhoging van de omzet en de winstgevendheid van haar partners. ReMark deelt in de marketing kosten en draagt samen met haar partners het financiële risico.
ReMark is opgericht in 1984. Het hoofdkantoor is gevestigd in Amsterdam; de vestigingen van ReMark zijn verspreid over de hele wereld. De aandeelhouders van ReMark zijn Scor, General-Cologne Re. en NIB Capital.
ReMark programma's worden ingezet door meer dan 200 banken en verzekeraars in meer dan 25 landen wereldwijd.
Voor meer informatie:
Goldlevel Marketing and Communications
Cecile Spijk
info@goldlevel.nl
tel. 023 534 77 00
Propulsion BV
www.propulsion.nl
Peter Kiel, CEO
pkiel@propulsion.nl
tel. 020 203 203 5