Purmerend, 2 juni 2003 – CRM-leverancier Archie Europe introduceert dit najaar Archie XRM, de nieuwe release van haar software voor verkoopondersteuning en B2B-relatiebeheer. Archie XRM is de opvolger van de huidige software Archie CRM.
Archie XRM is een oplossing voor eXtended Relationship Management (XRM), dat het customer relationship management concept uitdiept. Met XRM kunnen bedrijven naast klantbeheer, gericht relaties onderhouden die indirect in contact staan met die klantengroep. Te denken valt aan partners, beïnvloeders, geïnteresseerden en leveranciers. Dit maakt het pakket uitermate geschikt om relatienetwerken in te zetten ten behoeve van acquisitiedoeleinden.
Ter ondersteuning van dit concept zijn ten opzichte van Archie CRM een aantal extra functionaliteiten opgenomen in de basisversie van XRM, waaronder:
- Multi File Connection Pack (MFCP): digitaal documentbeheer (spreadsheets, documenten, tekeningen, presentaties, foto’s, films, muziek et cetera) gekoppeld aan bedrijven, contactpersonen of projecten.
- Palm-koppeling: deeltoepassingen van Archie XRM, zoals NAW-, contactgegevens en activiteiten, beschikbaar op de Palm.
- Vernieuwd e-mail programma: naast HTML opmaak worden alle inkomende en uitgaande berichten automatisch gekoppeld aan de betrokken bedrijven, contactpersonen of projecten.
- Outlook-koppeling.
“Het voornaamste doel van XRM is om bestaande relatienetwerken beter te gebruiken om meer omzet te generen”, zegt Dik van Bommel, general manager van Archie Europe. ”Archie XRM is zo opgebouwd dat de gebruiker met slechts enkele muisklikken alle informatie vindt die hij zoekt over een klant, partner, leverancier of project en zelf ook heel gemakkelijk informatie kan toevoegen. Er kunnen delen voor medewerkers worden afgeschermd, maar de software is zo opgezet dat de ROI het grootst is als alle medewerkers met klantcontact ermee werken. De software zal dan ook het meest renderen in organisaties met een open cultuur. Archie XRM is afgestemd op de modernste Microsoft-standaarden, zoals Windows 2000 en XP. We hebben dat bewust gedaan om de herkenbaarheid van onze oplossing te verhogen".
Dit najaar komt tevens een extra aanvullende applicatie beschikbaar: Archie TTM (Target & Trend Monitor). Deze nieuwe module stelt bedrijven in staat marketing- en verkoopdoelstellingen vast te leggen en gericht te analyseren. Daarnaast berekent deze module trends, op basis waarvan verkopers en marketeers prognoses kunnen stellen.
Archie XRM is vooral geschikt voor B2B-bedrijven met 10 tot 250 commerciële medewerkers. De software is toegankelijk via het bedrijfsnetwerk, internet en GPRS en draait op diverse platformen. De applicatie is intuïtief en daardoor zeer gebruiksvriendelijk: met een minimumaantal muisklikken kan de gebruiker alle relevante info over een klant of project op één scherm te zien krijgen. Ook toevoegen van informatie gaat snel en eenvoudig.
Archie Europe hanteert voor de basisversie van haar nieuwe product een gemiddelde prijs per gebruiker van 550 euro.
----------------------
Over Archie Europe
Sinds 1985 maakt Archie Europe de sales- en marketingsoftware Archie. Het huidige Archie CRM is een flexibele en op de gebruiker gerichte CRM-software voor middelgrote bedrijven in de B2B-markt. De software ondersteunt en structureert relatiebeheer op operationeel en strategisch niveau. De filosofie van Archie loopt gelijk met de visie van CRM waarbij het aangaan, ontwikkelen en behouden van rendabele relaties met klanten en partners centraal staat. Om die relaties optimaal te kunnen beheren, voorziet Archie CRM in integratiemogelijkheden met MS-Office, ERP-systemen, financiële systemen, PDA en internet. Voor meer informatie: http://www.archie.nl
Voor meer informatie of het aanvragen van illustratiemateriaal:
Archie Europe
Milko Steenmeijer
tel. 0299-411800
sales@archie.nl
Whizpr
Mirjam Hulsebos
tel. 0317-410483
archie@whizpr.nl