Barneveld, 20 mei 2003 – Mansystems breidt haar End-to-end Service Management uit met de Navara Mobility Suite.
Naast ExpertDesk de “Out of the box ITIL Compliant” Service Management oplossing van Mansystems Nederland BV (op basis van de Remedy ARS technologie) en de Wishbone Service Suite, heeft Mansystems haar product portifolio uitgebreid met de Navara Mobility Suite.
De laatste jaren tekent zich binnen de Service Management markt een aantal trends af waarbij het internet en mobiele technologieën duidelijk herkenbare drijfveren zijn. Ondanks grootschalige reorganisaties en teruglopende budgetten, blijven de hoge eisen aan een kwalitatief hoogstaande ICT dienstverlening bestaan. Als gevolg van deze ontwikkelingen is een toegenomen aandacht voor het optimaal inzetten van resources met behulp van remote toegang tot Service Applicaties waarneembaar.
Navara maakt bedrijfskritische applicaties mobiel beschikbaar. Met behulp van de mobiele oplossingen van Navara wordt de productieve tijd van werknemers verhoogd. Vanuit iedere locatie worden bedrijfskritische applicaties bereikbaar. Navara zal de accuraatheid, snelheid en efficiëntie bij het oplossen van service vragen verbeteren en daarmee bijdragen aan een hoger kwaliteitsniveau in de serviceorganisatie.
Uw medewerker heeft de juiste informatie om zijn werk zo efficiënt mogelijk uit te voeren op locatie van de klant beschikbaar. Denkt u hierbij aan de storingsmelding, maar ook detail- en historische informatie over het component en de klant. Uw medewerker is in staat om op locatie van de klant de voortgang van de melding te melden en uiteindelijk de melding af te melden. U bereikt dit met Navara. Navara is toepasbaar voor vrijwel iedere Service Management applicatie.
Mansystems nodigt u graag uit voor het seminar "Go mobile with your Service Management" op woensdag 11 juni 2003.
Mansystems Nederland BV:
Mansystems verhoogt de slagvaardigheid van service organisaties door te voorzien in totaal oplossingen voor het optimaliseren van service prestaties, het managen van bedrijfsmiddelen en het flexibel inspelen op de veranderende bedrijfsbehoefte. Mansystems is een toonaangevende leverancier van Support en Service Management oplossingen en heeft ruim tien jaar ervaring in het realiseren van grootschalige en succesvolle turn-key projecten in Europa. Meer informatie is te vinden op het internet: www.mansystems.nl
Voor meer informatie:
Mansystems Nederland BV
Telefoon 0342-404800
Email: info@mansystems.nl
Internet: www.mansystems.nl