Amsterdam, 17 april 2003 - Propulsion BV, ASP organisatie die haar klanten ondersteunt in het genereren van (new) business, heeft het Propulsion Campagne Management Platform uitgebreid met een Online Agenda Scheduling module.
De Online Agenda Scheduling module van het Propulsion Platform maakt het mogelijk om rechtstreeks en online afspraken te boeken in de agenda van Sales medewerkers. Zo wordt ook dit onderdeel van een (tele-)marketing campagne naadloos geïntegreerd in de campagne operatie. Online rapportages op vullingsgraad, acceptatiegraad en 'white spots' zorgen ervoor dat de campagne kan worden bijgestuurd op maximale opbrengst.
De module berekent een set van afspraak-opties, aan de hand van vooraf ingestelde parameters zoals maximale reistijd, tijdsduur van de afspraak en regio-indeling. Deze afspraak-opties worden gepresenteerd aan de (telemarketing) medewerker, die deze opties tijdens het gesprek online kan selecteren.
De gekozen optie wordt rechtstreeks geboekt in de agenda van de bijbehorende Sales persoon, die de afspraak vervolgens gemeld krijgt per e-mail. Vervolgens kan deze Sales persoon de afspraak met details bekijken, accepteren en printen in de online Lead Management module van het Propulsion Campagne Management Platform. De online agenda is tevens te downloaden in Outlook.
Peter Kiel, CEO van Propulsion: "Voor veel organisaties, bijvoorbeeld in de financiële sector, is het voeren van campagnes met als tussenresultaat 'afspraak' een belangrijke manier van marktbewerking. We hebben daarom een intelligente afspraken module gebouwd, als logisch verlengstuk op onze huidige Campagne Management modules Lead Handling en Call Handling. Vanzelfsprekend hebben we in de rapportage-faciliteiten van deze module weer veel aandacht besteed aan de mogelijkheid om de campagnes te sturen op basis van resultaten. We merken nu al dat onze Online Agenda Scheduling module inderdaad voorziet in een behoefte; zo is de module direct in gebruik genomen door Marke-Tel Callcenter Services."
De Online Agenda Scheduling module wordt door Propulsion ook stand-alone aangeboden. Hiermee biedt Propulsion ook de efficiëntie van een online agenda plannings tool voor organisaties die verder nog geen gebruik maken van het Propulsion Campagne Management Platform.
Propulsion BV (Amsterdam) ondersteunt haar klanten in het genereren van (new) business en maakt het mogelijk om de verkoop-pijplijn op een efficiënte manier te vullen. Door de marketingcampagnes inzichtelijk en meetbaar te maken, kan worden gestuurd op resultaat. Dit maakt het enerzijds mogelijk om de potentiële klant te benaderen met de juiste vervolg-campagne op het juiste moment; anderzijds ligt de focus op de directe opvolging van de leads. Propulsion werkt onder meer voor Nuon, Hertz en ReMark International.
Het Propulsion Platform, aangeboden in een ASP model, is het zenuwcentrum van de marketing-activiteiten van een organisatie. Marketing campagnes worden vanuit het web-toegankelijke Platform opgestart, beheerd, gemeten en bijgestuurd. Alle partijen die bij deze campagnes betrokken zijn, waaronder ook de telemarketing medewerkers (intern of extern), werken vanuit dit centrale platform. Ook het totale leads management proces wordt vanuit het Platform aangestuurd. Het Propulsion Platform is in eigen huis ontwikkeld; voor de rapportage modules wordt samengewerkt met MicroStrategy.
Voor meer informatie:
Goldlevel Marketing and Communications
Cecile Spijk
info@goldlevel.nl
tel. 023 534 77 00
Propulsion BV
www.propulsion.nl
Peter Kiel, CEO
pkiel@propulsion.nl
tel. 020 203 203 5