Vanaf vandaag breidt Conceptronic haar service & support activiteiten uit met de ondersteuning van een professioneel zestalig Europees callcenter. Met deze klantvriendelijke service biedt Conceptronic een aanzienlijke merwaarde omdat de taaldrempel bij (ingewikkelde) supportvragen wegvalt.
Het Conceptronic callcenter biedt vanuit Nederland technische support aan haar klanten en eindgebruikers in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Groot Brittannië, Spanje en Italië. De beller wordt door een professioneel supportteam te woord gestaan in zijn/haar eigen taal. Dit team bestaat uit native speakers die alles weten van de techniek en gebruik van de mobility & connectivity producten van Conceptronic.
Vanuit andere landen kan men uiteraard ook gebruik blijven maken de andere support mogelijkheden: de meertalige handleiding, support via e-mail, de beschikbaarheid van drivers en handleidingen op het web en - niet te vergeten - de website met FAQ (veelgestelde vragen en antwoorden). De aanvulling van het Europees callcenter maakt dit supportpakket nu compleet.
Internationale focus
Met deze service onderstreept Conceptronic de waarde die zij hecht aan het verlenen van assistentie aan de internationale gebruiker. Niet alleen de kwaliteit en de looks van het product verkopen het product, de aftersales elementen zoals garantie en beschikbaarheid van internationale support zijn belangrijke pijlers voor een herhalingsaankoop en staan daarom bij Conceptronic hoog in het vaandel. Met de nieuwe service beoogt Conceptronic op internationaal gebied dan ook een grote sprong voorwaarts te maken.
Optimale bereikbaarheid
Elke zakelijke of thuisgebruiker van een Conceptronic product kan het callcenter op werkdagen van 9 uur 's morgens tot 18 uur 's avonds bereiken*. De nummers en belkosten vanuit de verschillende landen zijn te vinden op de website: www.conceptronic.net
* Door tijdverschil is het callcenter vanuit Groot Brittannië tussen 8.00 en 17.00 uur bereikbaar.
Conceptronic - het Europees geregistreerde communicatiemerk van Tulip Computers - is specialist op gebied van mobility & connectivity, zowel voor de zakelijke als consumentenmarkt.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Conceptronic
Margrit van de Braak
Postbus 150
3800 AD AMERSFOORT
Tel: 033 - 45.49.484
Fax: 033 - 45.49.460
E-mail: mbraak@tulip.com
Internet: www.conceptronic.net