PeopleSoft maakt vandaag bekend dat HP wereldwijd de CRM-oplossingen PeopleSoft Support en PeopleSoft Support Self-Service inzet. Al meer dan 2.000 call center medewerkers van HP maken op dit moment gebruik van PeopleSoft's CRM-applicaties. De CRM-oplossing biedt HP de mogelijkheid haar groeiende stroom klanten nog beter en sneller van dienst te zijn. Call center medewerkers kunnen problemen makkelijker identificeren en sneller oplossingen aandragen. Gesprekstijden worden korter en problemen worden vaak al in het eerste telefoongesprek afgehandeld. Wanneer de wereldwijde implementatie voltooid is, maken naar verwachting meer dan 5.000 call center medewerkers gaan de klanten in meer dan 70 landen bedienen met PeopleSoft CRM-applicaties. HP's call centers zijn gevestigd in Amerika, Canada, Europa, Azië, Afrika en Zuid-Amerika.
Voor het volledige, Engelstalige persbericht verwijzen we u graag naar: http://www.peoplesoft.com/corp/en/about/press/press_release.asp?doc=7B0AA3E6
97A2E0BF88256CE5005C062A
Over PeopleSoft
PeopleSoft (Nasdaq: PSFT) is wereldwijd de toonaangevende aanbieder van applicatiesoftware voor de 'real-time' enterprise. De pure internetsoftware van PeopleSoft maakt het organisaties mogelijk kosten te reduceren en de productiviteit te verhogen door klanten, leveranciers, partners en werknemers in 'real-time' te verbinden met online bedrijfsprocessen. Voorbeelden van de geïntegreerde toepassingen van PeopleSoft zijn: Customer Relationship Management, Supply Chain Management, Human Capital Management, Financial Management Solutions en Application Integration. Meer dan 5.000 organisaties in 140 landen maken gebruik van PeopleSoft software. Voor meer informatie, kijk op http://www.peoplesoft.nl
# # #
Noot voor de redactie.
Voor meer informatie:
PeopleSoft Benelux BV
Rob Cools
Marketing Director Benelux
Tel.: +31 (0) 20 462 54 00
Mailto:rob_cools@peoplesoft.com
http://www.peoplesoft.nl
Edelman
Flip Dötsch
Tel.: +31 (0) 23 554 2030
Mailto:flip.dotsch@edelman.com
http://www.edelman.com/nl/pressroom