Barneveld, 28 februari 2003 – Remedy Flashboards 5.1 is nu beschikbaar.
Voor organisaties welke de service prestaties real time en grafisch willen monitoren, is Flashboards de oplossing. Verantwoordelijken kunnen pro-actief te werk gaan en ingrijpen waar nodig.
Flashboards helpt serviceorganisaties bij het optimaliseren van de prestaties en het realiseren door:
- Het real-time monitoren van de service prestaties
- Het online grafisch weergeven van de situatie binnen de serviceorganisatie
- Het geven van meldingen bij overschrijding van gedefinieerde KPI’s en/of drempelwaardes
De belangrijkste vernieuwingen in Flashboards 5.1 zijn:
- Volledige Web functionaliteit
- Volledig geïntegreerd binnen de gebruikersomgeving van Remedy ARS en ExpertDesk
- Data uit andere niet Remedy systemen monitoren
- Gratis lees licenties.
Flashboards kan volledig worden geïntegreerd met bestaande Remedy applicaties zoals ExpertDesk de “Out of the box ITIL Compliant” Service Management oplossing van Mansystems Nederland BV.
Mansystems Nederland BV:
Mansystems verhoogt de slagvaardigheid van service organisaties door te voorzien in totaal oplossingen voor het optimaliseren van service prestaties, het managen van bedrijfsmiddelen en het flexibel inspelen op de veranderende bedrijfsbehoefte. Mansystems is een toonaangevende leverancier van Support en Service Management oplossingen en heeft ruim tien jaar ervaring in het realiseren van grootschalige en succesvolle turn-key projecten in Europa. Meer informatie is te vinden op het internet: www.mansystems.nl
Voor meer informatie:
Mansystems Nederland BV
Telefoon 0342-404800
Email: info@mansystems.nl
Internet: www.mansystems.nl