Amsterdam, 30 januari 2003 - Autofabrikant PSA Peugeot Citroën Group heeft PeopleSoft Customer Relationship Management (CRM) geselecteerd ter verbetering van de klantrelaties en het verhogen van de klanttevredenheid.
Met PeopleSoft CRM kan de PSA Peugeot Citroën Group klantinformatie beschikbaar maken voor alle contactkanalen, zoals telefoon, e-mail en internet. Dit heeft als gevolg dat duizenden medewerkers van de PSA Peugeot Citroën Group eenvoudig klantinformatie kunnen analyseren en pro-actief met klanten kunnen communiceren, waardoor de klanttevredenheid verbeterd.
Daarnaast zal deze informatie ingezet worden ter ondersteuning van onder andere klantenservice, marketing en verkoop.
Over PeopleSoft
PeopleSoft (Nasdaq: PSFT) is wereldwijd de toonaangevende aanbieder van applicatiesoftware voor de 'real-time' enterprise. De pure internetsoftware van PeopleSoft maakt het organisaties mogelijk kosten te reduceren en de productiviteit te verhogen door klanten, leveranciers, partners en werknemers in 'real-time' te verbinden met online bedrijfsprocessen. Voorbeelden van de geïntegreerde toepassingen van PeopleSoft zijn: Customer Relationship Management, Supply Chain Management, Human Capital Management, Financial Management en Application Integration. Meer dan 5.000 organisaties in 140 landen maken gebruik van PeopleSoft software. Voor meer informatie, kijk op http://www.peoplesoft.nl
# # #
Noot voor de redactie:
Voor meer informatie:
PeopleSoft Benelux BV
Rob Cools
Marketing Director Benelux
Tel.: +31 (0) 20 462 54 00
Mailto:rob_cools@peoplesoft.com
http://www.peoplesoft.nl
Edelman
Flip Dötsch
Tel.: +31 (0) 23 554 20 30
Mailto:flip.dotsch@edelman.com
http://www.edelman.com/nl/pressroom