Onder de Europese verordening eIDAS 2.0 moeten lidstaten uiterlijk eind 2026 minimaal één digitale identiteitsportemonnee beschikbaar stellen. Xerox ziet de komst van de European Digital Identity Wallet (EUDI), ook wel de Europese digitale identiteitsportemonnee genoemd, als een kans voor organisaties om vertrouwen expliciet onderdeel te maken van hun dienstverlening.
Nieuwe compliance-eisen veranderen de manier waarop organisaties digitaal zakendoen, zowel in de samenwerking tussen bedrijven als in het contact met burgers en consumenten. Xerox ziet deze ontwikkeling als een kans in plaats van een verplichting. De opkomst van digitale identiteit biedt bedrijven en overheidsorganisaties de mogelijkheid om vertrouwen expliciet onderdeel te maken van hun dienstverlening en daarmee onderscheidend vermogen op te bouwen.
In 2025 nam volgens De Nederlandsche Bank de schade door betaalfraude in Nederland toe tot €198 miljoen, een stijging van 22 procent ten opzichte van het jaar ervoor. Het aantal frauduleuze transacties groeide met 30 procent tot circa 658.000. Iedere fraudezaak ondermijnt het vertrouwen van consumenten verder. Organisaties die betrouwbaar kunnen aantonen wie zij zijn, wie hun klanten zijn en welke gegevens daadwerkelijk nodig zijn voor een transactie of dienst, kunnen dat vertrouwen juist versterken.
De commerciële betekenis van eIDAS 2.0
Daar ligt volgens Xerox de commerciële betekenis van eIDAS 2.0. Naarmate consumenten kritischer worden op het gebruik van hun gegevens, groeit vertrouwen uit tot een factor waarop organisaties zich kunnen onderscheiden. Digitale identiteit gaat daarmee niet alleen over regelgeving, maar ook over klantrelaties, gebruiksgemak en reputatie.
Xerox geeft invulling aan deze ontwikkeling met de Xerox Digital Trust Suite, een dienst voor identiteitsverificatie, betrouwbare gegevensuitwisseling en procesautomatisering. De suite, gezamenlijk ontwikkeld met technologiepartner Nidaros, sluit via open API's aan op bestaande systemen, waardoor organisaties geen nieuwe infrastructuur hoeven te implementeren. Doelbinding en dataminimalisatie zijn daarbij uitgangspunten vanaf het ontwerp.
De waarde van eIDAS en de digitale identiteitsportemonnee wordt vooral zichtbaar wanneer digitale identiteit wordt toegepast in dagelijkse bedrijfsprocessen. Juist daar verliezen organisaties nog veel tijd aan controles, ontbrekende gegevens en handmatige verificatie. De Xerox Digital Trust Suite richt zich daarom op processen waarin betrouwbaar vaststellen van identiteit en gegevens direct verschil maakt, zoals klantonboarding en factuurverwerking.
Voorbeeld 1: Bij klantonboarding versnelt de suite het proces om alle relevante informatie te verzamelen. Voor gegevens die al beschikbaar zijn bij de bron, raadpleegt de suite de digitale identiteitsportemonnee. De klant hoeft die gegevens niet opnieuw in te vullen, maar bevestigt alleen de juistheid ervan. In de praktijk blijken onboardingstrajecten op te kunnen lopen tot achtentwintig dagen en soms zelfs tot meer dan honderd dagen doordat informatie verouderd of onjuist wordt aangeleverd en dit pas later in het proces aan het licht komt. Met de Digital Trust Suite kan dit teruggebracht worden tot één dag.
Voorbeeld 2: Bij factuurverwerking geldt hetzelfde uitgangspunt: eerst verifiëren, daarna verwerken. Sinds 9 oktober 2025 zijn banken in de eurozone verplicht om bij iedere overschrijving te controleren of naam en IBAN bij elkaar horen. Die controle vindt plaats aan het einde van de betalingsketen, wanneer een betaling al is voorbereid. De Xerox Digital Trust Suite brengt een dergelijke verificatie naar een eerder moment in het proces, zodat afwijkingen sneller zichtbaar worden, geen onnodige vervuiling van systemen plaatsvindt en fouten of risico's eerder kunnen worden voorkomen.
"Vertrouwen is geen product dat je koopt. Het is iets dat je organiseert en borgt in je processen," Wouter Dijk, general manager Xerox Benelux
“De komst van de digitale identiteitsportemonnee biedt organisaties een kans om dat vertrouwen aantoonbaar te maken.”, vervolgt Dijk. “Organisaties die daar nu ervaring mee opbouwen, voldoen straks niet alleen aan nieuwe regelgeving, maar kunnen zich ook onderscheiden richting klanten, burgers en ketenpartners.”
Xerox organiseert op 17 september 2026 in De Meern een kennisevent voor bestuurders en digitale beslissers uit het bedrijfsleven en de publieke sector. Op het programma staan een keynote over de Europese ontwikkelingen rondom digitale identiteit, voorbeelden van de Xerox Digital Trust Suite en parallelsessies over specifieke toepassingen. Kijk voor meer informatie of om aan te melden op:
Voorsprong door Vertrouwen
Over Xerox Holdings Corporation (NASDAQ: XRX)
Xerox is een wereldwijd technologiebedrijf met meer dan 120 jaar leiderschap in innovatie. Het bedrijf ontwerpt, produceert, levert en ondersteunt print-, IT- en digitale diensten voor bijna 200.000 klanten wereldwijd. Het geïntegreerde, door AI aangedreven portfolio omvat managed print en productieprint, documentbeheer, workflowautomatisering, cybersecurity, cloud managed services, IT-infrastructuur en samenwerkingstechnologie. Xerox bedient klanten variërend van groeiende mkb-bedrijven tot 90 procent van de Fortune 500 en ondersteunt toonaangevende organisaties in onder meer de gezondheidszorg, overheid, financiële dienstverlening, het onderwijs, de juridische sector, retail en commerciële sectoren. Via directe verkoop en een wereldwijd netwerk van channelpartners levert Xerox de technologie, expertise en ondersteuning die organisaties nodig hebben om efficiënt, veilig en op schaal te opereren. Meer informatie:
www.xerox.nl.